營(yíng)造創(chuàng)新的文化氛圍 營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍

　　演講人:劉長(zhǎng)樂 　　演講人小傳:全國(guó)政協(xié)委員，鳳凰衛(wèi)視董事局主席、行政總裁。其領(lǐng)導(dǎo)的鳳凰衛(wèi)視團(tuán)隊(duì)在華語電視傳媒領(lǐng)域取得了卓越的聲譽(yù)與成就，引起了業(yè)界、學(xué)界與社會(huì)的廣泛關(guān)注。獲“2007年度中國(guó)十大傳媒創(chuàng)新領(lǐng)軍人物之特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
　　
　　關(guān)鍵詞:開放性、變革性、整合性
　　命題:無論是國(guó)內(nèi)還是在世界范圍內(nèi)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展已是不爭(zhēng)事實(shí)。中華文化的品質(zhì)是否能夠跟上這種變化，能否加入新的元素以創(chuàng)造出更多燦爛的成果？
　　路徑:中華文化必須營(yíng)造創(chuàng)新、創(chuàng)造的文化氛圍。
　　
　　這兩年，因?yàn)樾侣剛鞑�業(yè)務(wù)與工作的關(guān)系，我多次造訪平遙和紐約。穿行于平遙古城中外旅游者的人群中，仰望著享有“中國(guó)第一銀行”美譽(yù)的“日昌”老字號(hào)的牌匾，撫摸著已經(jīng)變成文物的票號(hào)銀窖，回想起紐約證券交易所的摩天大樓和樓內(nèi)先進(jìn)快捷的電子設(shè)備，不禁感慨萬端。
　　歷史的碰撞和沿革，總是交織著歷史的唏噓和感嘆。撫今追昔，我們得出的結(jié)論并不僅僅是輝煌如過眼煙云。它的另一種解讀是，中華民族必須營(yíng)造創(chuàng)新、創(chuàng)造的文化氛圍。事實(shí)證明，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的文化，同經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著相互促進(jìn)、相互激蕩的密切關(guān)系。創(chuàng)新文化孕育創(chuàng)新事業(yè)，創(chuàng)新事業(yè)激勵(lì)創(chuàng)新文化。
　　
　　推進(jìn)中華文化的開放性
　　
　　提示:在信息如泛濫的洪水一樣洶涌的時(shí)候，環(huán)境變了，商業(yè)模式變了，技術(shù)手段變了，知識(shí)的定義與看法必須進(jìn)行重要的調(diào)整與改變。中華文化包含著鼓勵(lì)創(chuàng)新的內(nèi)涵。
　　據(jù)IDC(國(guó)際數(shù)據(jù)公司:全球著名的信息技術(shù)、電信行業(yè)和消費(fèi)科技市場(chǎng)咨詢、顧問服務(wù)專業(yè)提供商)在2006年提供的數(shù)據(jù)，人類在2006年一年產(chǎn)生的信息，已經(jīng)是人類自有史以來所有信息總和的300萬倍！信息爆炸的序曲，所延伸出來的新經(jīng)濟(jì)話劇就是:競(jìng)爭(zhēng)速度、知識(shí)重組、無中心組織、大規(guī)模的個(gè)性化。德國(guó)最具影響力的未來學(xué)家馬蒂亞斯?霍爾茨告訴人們，“知識(shí)”是“使信息有意義的東西”。
　　世界經(jīng)合組織從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)知識(shí)進(jìn)行了劃分:一是知道是什么的知識(shí)(know－what)，即關(guān)于事實(shí)的知識(shí)；二是知道為什么的知識(shí)(Know－why)，即指自然原理和規(guī)律方面的科學(xué)理論；三是知道怎么做的知識(shí)(know－h(huán)ow)，即關(guān)于技能和訣竅方面的知識(shí)；四是知道是誰的知識(shí)(know－who)，即關(guān)于人力資源方面的知識(shí)，它包含了特定社會(huì)關(guān)系的形成。這四類知識(shí)里，第一類和第二類知識(shí)可以通過讀書、聽演講和查看數(shù)據(jù)庫而獲得，第三類和第四類知識(shí)屬于“隱含經(jīng)驗(yàn)類知識(shí)”，是難以編碼和度量的知識(shí)，它們的獲取主要靠實(shí)踐。這個(gè)分類生動(dòng)地反映了當(dāng)代知識(shí)體系的結(jié)構(gòu)性變動(dòng)。
　　知識(shí)的意義發(fā)生了根本性的變化，作為一種具有強(qiáng)大的開放性的基本資源，深刻地影響到我們當(dāng)前的社會(huì)，從根本上改變了社會(huì)的結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造了新的社會(huì)動(dòng)力、新的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力、新的政治學(xué)。我們不僅是已有知識(shí)的接受者，而且是已有知識(shí)的批判者；不僅是知識(shí)的消費(fèi)者，而且是知識(shí)的生產(chǎn)者和整合者。
　　中華文化包含鼓勵(lì)創(chuàng)新的豐富內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)推陳出新、革故鼎新，強(qiáng)調(diào)“天行健，君子以自強(qiáng)不息”。但同時(shí)，中華文化又有較強(qiáng)的內(nèi)斂?jī)A向，中國(guó)幾千年來，一直有一種自成一統(tǒng)的“天下”觀:無須與其他國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)，重要的則是如何用“定于一”的方法去解決天下的問題。如秦始皇一統(tǒng)天下后，就用“焚書坑儒”的方法去統(tǒng)一思想，而在“發(fā)揚(yáng)民智”上，則無作為。按康有為的說法，就是“處列國(guó)競(jìng)爭(zhēng)之世，行一統(tǒng)垂裳之法”。所謂垂裳，意指端坐，衣裳下垂，形容無為而治，安坐江山。所以，在鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)前后，當(dāng)“現(xiàn)代化”的大潮強(qiáng)行地來到中國(guó)人的頭頂之時(shí)，面對(duì)驚心動(dòng)魄的列國(guó)相爭(zhēng)局面，中國(guó)習(xí)慣于用自行淘汰的方法去面對(duì)。
　　正如一位學(xué)者所說:一個(gè)國(guó)家像一個(gè)人一樣，她贏得尊敬的方式，不在于她生產(chǎn)了多少物質(zhì)，而在于她是否遵循某種準(zhǔn)則，是否具有胸懷，是否為世界貢獻(xiàn)了某種截然不同的東西，是否啟發(fā)了世界不同的思想方式……
　　要使我們的企業(yè)文化、民族文化呈現(xiàn)出足夠的開放性，一是要有獨(dú)立地“生產(chǎn)思想”的能力。鮮花只有開放才能引人流連忘返，思想只有開放才能充滿智慧與動(dòng)力。一位企業(yè)家說:“人與人之間，最大的區(qū)別就是脖子以上的區(qū)別，也就是思想的區(qū)別。行動(dòng)上沒有突破，沒有創(chuàng)新，關(guān)鍵還在于思想觀念上沒有創(chuàng)新。”如果說一年企業(yè)靠的是資金，十年企業(yè)靠的是機(jī)制，百年企業(yè)一定靠的是文化。這種文化包括理想主義的使命、膽大包天的目標(biāo)、永不滿足的機(jī)制、擇強(qiáng)汰弱的進(jìn)化、協(xié)調(diào)一致的威力……
　　二是要加強(qiáng)交流與流動(dòng)。問渠哪得清如許，為有源頭活水來。流水不腐，戶樞不蠹。資金的快速流動(dòng)能迅速創(chuàng)造出新的財(cái)富，人才的有序流動(dòng)能產(chǎn)生能拿諾貝爾獎(jiǎng)的華人，思想的積極流動(dòng)能創(chuàng)造比諾貝爾獎(jiǎng)更加輝煌的中華文化的復(fù)興。
　　人員、思想與文化的流動(dòng)，造成不同文化、不同觀念、不同做法的輸出和流入，造成不同教育背景、不同經(jīng)歷的人們的相互影響，會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生新的文化血型，為自身的發(fā)展注入真正的活力。拿鳳凰衛(wèi)視來說，作為一個(gè)商業(yè)媒體，鳳凰要做的，就是通過一切管道，使我們從其他文明找到和擴(kuò)大共同點(diǎn)，使價(jià)值觀相互拉近，使中華文化傳之更遠(yuǎn)。鳳凰衛(wèi)視人員的交流、碰撞與融合能產(chǎn)生出許多思想火花。佳佳作為一個(gè)天氣預(yù)報(bào)主持人，一次竟拿出了6份創(chuàng)意。更有意思的是，鳳凰內(nèi)部還有一批走了又回來的人。這些人有的是求學(xué)回來長(zhǎng)了本事，有的是走了一圈，發(fā)現(xiàn)鳳凰更適合自己的發(fā)展，回來之后反而更敬業(yè)。
　　
　　小結(jié):要保證我們不重蹈晉商的覆轍，首先要更新我們的知識(shí)觀，讓企業(yè)的文化、民族的文化呈現(xiàn)出前所未有的開放性。開放性文化是創(chuàng)新與創(chuàng)造的前提。
　　
　　拓展中華文化的變革性
　　
　　提示:21世紀(jì)是一個(gè)充滿變革的世紀(jì)，文化的持續(xù)創(chuàng)新，必然需要求變。
　　在禪宗故事里，一個(gè)老和尚問小和尚:“如果往前走是死，往后退是亡，你往哪里走？”小和尚回答說:“我往旁邊走�！薄巴�旁邊走”，避免的是死亡，開辟的是生路。這是對(duì)變革的生動(dòng)詮釋。我們需要解決兩個(gè)問題:
　　一是摒棄老套路、老辦法，運(yùn)用新技術(shù)、新手段。新則壯，舊則老；新則鮮，舊則腐；新則活，舊則板；新則通，舊則滯。新技術(shù)、新手段是方法，創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是生命活力的張揚(yáng)。創(chuàng)新是一個(gè)眼界問題、觀念問題、氣質(zhì)問題、文化問題，也是政治問題。創(chuàng)新帶給他人的感覺有三種:即陌生感、驚奇感、光明感。美國(guó)一位研究口述歷史的專家稱數(shù)字革命產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)、光盤、新的錄音、錄像設(shè)備將使口述歷史成為怪物，但是，他又說，我們需要所有這些怪物，因?yàn)樗鼈兡墚a(chǎn)生新的魅力，是“思考和觀察世界的新途徑”。
　　二是做變革型領(lǐng)導(dǎo)，通過“理念再造”培植組織“創(chuàng)新基因”。變革型領(lǐng)導(dǎo)是繼領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)論、行為論、權(quán)變論之后，理論學(xué)家們提出的一種新的領(lǐng)導(dǎo)類型。變革型領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)彌補(bǔ)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)某些理念的缺失，有效地迎合了知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下整個(gè)社會(huì)對(duì)于組織和領(lǐng)導(dǎo)者提出的新要求。
　　據(jù)我觀察，企業(yè)文化中一般會(huì)出現(xiàn)兩種傾向，一種是把營(yíng)銷當(dāng)成企業(yè)的中心工作和生命線，一切圍著營(yíng)銷轉(zhuǎn)，一切為營(yíng)銷讓路；二是把創(chuàng)新工作當(dāng)成是專業(yè)人員的事，當(dāng)成是“外腦”的事，認(rèn)為只要肯花錢、組織了專門的班底，企業(yè)的創(chuàng)新工作就會(huì)有聲有色。雖然營(yíng)銷與“外腦”的工作極其重要，但企業(yè)的生命在于創(chuàng)新與變革，在于培植組織的“創(chuàng)新基因”。讓我們聽聽管理學(xué)大師彼得?德魯克的概括性提示:“我們不能管理變革，我們只能領(lǐng)導(dǎo)變革。在一個(gè)結(jié)構(gòu)快速變遷的時(shí)期，唯一能存活的只有能夠領(lǐng)導(dǎo)變革的人。在21世紀(jì)，管理最大的挑戰(zhàn)是使組織成為變革的領(lǐng)導(dǎo)者�！弊兏镄皖I(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間基于信任、激勵(lì)以及溝通的理念。
　　管理過企業(yè)的人都知道，除非企業(yè)主管斬釘截鐵地宣稱，創(chuàng)新是公司應(yīng)該優(yōu)先追求的目標(biāo)，否則，創(chuàng)新通常只會(huì)和其他作業(yè)性事務(wù)混雜一起，無法顯出它的重要性。
　　一個(gè)記者問我:你平時(shí)有什么愛好？
　　我說，我最大的愛好就是求新。這不是具體的愛好，是一個(gè)價(jià)值取向問題，希望攫取新東西。一個(gè)做媒體的人如果不知道什么是最新的，這怎么行呢？鳳凰人的創(chuàng)新意識(shí)是每天都在進(jìn)行中的。創(chuàng)新的工作當(dāng)然也要有帶頭的人來做，我們讓很多的記者和編輯都在一線上去沖，我們?nèi)��?chuàng)新理所當(dāng)然。在鳳凰，中心工作就是創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)也是創(chuàng)新。
　　全球第一位CEO，通用公司總裁杰克?韋爾奇認(rèn)為通用公司之所以能夠成為世界500強(qiáng)中最優(yōu)秀的公司，一個(gè)主要的原因就是通用公司愿意不斷地嘗試新事物，總愿意進(jìn)行變革，并且能夠?qū)ψ兏镒龀龀兄Z。變革的根本并不在于“組織”的轉(zhuǎn)變，而是組織中“人”的轉(zhuǎn)變�！笆略谌藶椤�，只有“人”轉(zhuǎn)變了才能最終保證變革的成功實(shí)施。
　　
　　小結(jié):變革型文化所涉及的內(nèi)容是如何變革、如何創(chuàng)新以及如何鑄造一種新的時(shí)代精神。
　　
　　弘揚(yáng)中華文化的整合性
　　
　　提示:中華文化中歷來有很強(qiáng)的整合性色彩。同時(shí)接納相互沖突的觀點(diǎn)，并提出新的思路。
　　西方的管理文化講一分為二，認(rèn)為任何一個(gè)問題都有對(duì)或者是不對(duì)兩種結(jié)論，非黑即白。但是東方的和中國(guó)的管理文化與此不同，它是講把二分成三，對(duì)任何一件事情總是想找一條中間的路線，它是把若干個(gè)方案進(jìn)行綜合，然后選取最沒有矛盾的一條路，不講是和非的問題，也沒有黑和白的爭(zhēng)論。正如老子《道德經(jīng)》所說，一生二，二生三，三生萬物。這個(gè)是東方文化和西方文化在思維方式上的一個(gè)非常大的不同。
　　現(xiàn)在，西方人也在研究東方文化的這一特點(diǎn)，提出了整合性思維的概念。在對(duì)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的研究中發(fā)現(xiàn)，這些領(lǐng)導(dǎo)者在思維方式上大都具有一個(gè)非同尋常的特征:他們都傾向于且有能力同時(shí)接納兩種相互沖突的觀點(diǎn)，既不會(huì)感到焦慮和不安，也不會(huì)簡(jiǎn)單地進(jìn)行非此即彼的取舍，而是另辟蹊徑，提出一個(gè)新思路。這一新的思路，既融合了原先兩種觀點(diǎn)的沖突所在，又比原先兩種觀點(diǎn)更勝一籌。這種優(yōu)化選擇的思維過程稱為整合性思維。這種思維方式在很大程度上可以增加成功的機(jī)會(huì):當(dāng)我們遇到兩個(gè)對(duì)立的方案的時(shí)候，我們第一個(gè)反應(yīng)往往選定其中之一當(dāng)做是“正確的”，當(dāng)強(qiáng)迫自己“二選一”時(shí)，往往會(huì)把“錯(cuò)誤的”觀點(diǎn)中正確的一部分拋除，這就等于放棄了尋找更有創(chuàng)意的解決方案的機(jī)會(huì)。
　　在研究整合性思維的同時(shí)，世界范圍的整合創(chuàng)新風(fēng)起云涌。以媒體企業(yè)為例:美國(guó)的《時(shí)代周刊》設(shè)立了“朝著一個(gè)大英語世界媒體進(jìn)發(fā)”的目標(biāo)。它逐漸建立全球發(fā)行網(wǎng)，派駐各地特派員、記者，快速分享了全美國(guó)及其他英語國(guó)家和地區(qū)的信息。美國(guó)的信息大網(wǎng)，為美國(guó)網(wǎng)住了全球“英語人”的心，也建立了一個(gè)媒體王國(guó)。我做了一個(gè)小小的統(tǒng)計(jì):2007年世界媒體的前5名分別是時(shí)代華納、迪斯尼、新聞集團(tuán)、維亞康姆和貝塔斯曼。年?duì)I業(yè)額最多的為(時(shí)代華納)447.88億美元，最少的(貝塔斯曼)為242億美元，其業(yè)務(wù)范圍涉及電視、電影、有線電視、因特網(wǎng)、期刊、出版、報(bào)紙、體育、娛樂、電子游戲等14個(gè)大項(xiàng)。
　　借鑒他山之石，我們的文化也需要整合性思維和整合式創(chuàng)新。
　　一是挑戰(zhàn)一切可能性。接受信息爆炸、數(shù)字革命所帶來的挑戰(zhàn)，迫使我們把所有需要考慮的因素都裝在腦子里，從而發(fā)現(xiàn)問題的整體架構(gòu)，包括每個(gè)部分如何組合成一個(gè)整體，一個(gè)決策如何影響另一個(gè)決策，進(jìn)行整合創(chuàng)新。
　　華商張曉卿先生在參與收購了馬來西亞的《星洲日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》，香港和北美三地的《明報(bào)》、《亞洲周刊》等媒體之后，再一次投資中文媒體，又收購了馬來西亞的《南洋商報(bào)》。張先生說:“在自由貿(mào)易全球化的今天，如果沒有強(qiáng)大的集團(tuán)力量，中文傳媒根本就無法跟其他同行競(jìng)爭(zhēng)……”所以他一再擴(kuò)大媒體業(yè)的商務(wù)凝聚力量，目的就是要加強(qiáng)華人傳媒的發(fā)聲分貝。這種華人傳播業(yè)向媒體寡頭發(fā)展的趨勢(shì)，顯示出華人與時(shí)俱進(jìn)，在國(guó)際傳播舞臺(tái)上不甘示弱的決心。
　　陳天華為了挑戰(zhàn)韓國(guó)電子游戲咄咄逼人的態(tài)勢(shì)，針對(duì)中國(guó)的游戲軟件人才缺乏且各自為政的情況，采取收購、合作等方法，對(duì)中國(guó)的游戲開發(fā)商進(jìn)行戰(zhàn)略整合，在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)收到明顯效果。陳天華將自己的做法稱為整合創(chuàng)新。
　　二是包容與寬容。去年年初，我到臺(tái)灣與星云大師進(jìn)行了一次關(guān)于包容的對(duì)話。星云大師講到，有一次他到美國(guó)康奈爾大學(xué)講演，該校的約翰?麥克雷教授在敘談時(shí)說道:“你來美國(guó)弘法可以，但是不能開口閉口都是中華文化，好像是故意為征服美國(guó)文化而來的。”大師聽了心中就有一個(gè)覺悟:美國(guó)人愿意吸收他國(guó)文化，但是他們害怕被人征服。而我們應(yīng)該尊重別人的文化，我們來到這里只是為了奉獻(xiàn)，如同佛教徒以香花供養(yǎng)諸佛菩薩一樣。換句話說，就是自己的好，人家的也好；而不是咱們的好，人家的不好。
　　傲慢自大非常危險(xiǎn)。古代中國(guó)曾認(rèn)為無須向外國(guó)學(xué)習(xí)任何東西，這是衰敗的開始。
　　俗語說“有容乃大”，世界上任何一個(gè)國(guó)家要想雍容華貴，就要有“泰山不辭土壤，大海不棄細(xì)流”的胸襟，愈是多種文化的融合，國(guó)家愈是偉大。人類可以和人類自己相互為敵，但不能跟文化敵對(duì)。同理，在攀登的過程中，我們要征服的不是高山而是我們自己。一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的重壓之下，如果仍有包容和寬容之心，能夠容忍失敗，能夠耐心傾聽，能夠自我批判，能夠成人之美，這個(gè)企業(yè)一定會(huì)前程無限、基業(yè)長(zhǎng)青。
　　
　　小結(jié):以沖破一切陳規(guī)的激情，敢于承擔(dān)的勇氣，虛懷若谷的境界，去發(fā)現(xiàn)，去創(chuàng)新，去求索，用我們的努力為世界貢獻(xiàn)出截然不同的思想方式、物質(zhì)成果和科學(xué)精神。

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