[辛苦并收獲著快樂著] 辛苦中收獲快樂的說說

　　編者按：去年12月下旬至今年初，全國臺聯(lián)在北京成功舉辦了“臺灣少數(shù)民族歷史文化展”。此次展覽活動的一個(gè)獨(dú)特之處，也可以說是一個(gè)亮點(diǎn)，就是不是由專業(yè)講解員，而是從本單位內(nèi)部抽調(diào)中青年專職干部擔(dān)任講解工作。此舉是一次創(chuàng)新，但同時(shí)也承擔(dān)著一定的風(fēng)險(xiǎn)，所幸講解組全體同仁不辱使命，不但比較圓滿地完成了任務(wù)，而且增進(jìn)了不同部門同事之間的了解，每個(gè)人都從中得到了飯煉，增強(qiáng)了信心。本文作者金芒和《我做解說員的二十天》的作者薛原便是其中的兩位。
　　“您好，歡迎您來到‘臺灣少數(shù)民族歷史文化展’參觀，我是本館的講解員，下面就讓我?guī)ьI(lǐng)您一起來感受和認(rèn)識真正的臺灣少數(shù)民族……”　“你們是從臺灣來的嗎?”　“我們不是來自臺灣的，我們是本次展覽的主辦單位――全國臺聯(lián)的工作人員。我們也不是專業(yè)的講解員。所以有什么講得不好的地方還請您多包涵……”　“哦，那太難得了!”伴隨著觀眾熱情的掌聲。我們的講解工作通常都是以這樣的開場白和對話起始和結(jié)束的。也許您已經(jīng)看出來了，沒錯，我們就是本次“臺灣少數(shù)民族歷史文化展”的講解組――由全國臺聯(lián)6個(gè)部室的16位專職中青年干部組成的兼職講解員隊(duì)伍。
　　
　　積極面對勇于承擔(dān)
　　
　　此次“臺灣少數(shù)民族歷史文化展”是祖國大陸第一次全方位、系統(tǒng)化地向廣大民眾介紹臺灣少數(shù)民族14個(gè)族群的歷史、文化和生活的大型主題展覽，其意義重大自不必說。同時(shí)，全國臺聯(lián)為了籌辦此次展覽花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，這也是我們多年來致力于臺灣少數(shù)民族工作而厚積薄發(fā)的一次展示。展覽本身的精彩已是可以預(yù)見，是給展覽錦上添花，還是扯后腿，關(guān)鍵要看解說了。出于鍛煉隊(duì)伍的考慮和對中青年同志的信任，領(lǐng)導(dǎo)果斷決定本次展覽的講解工作由會里的中青年干部來擔(dān)任，由研究室副主任何昆任講解組組長。
　　這個(gè)決定下達(dá)時(shí)已經(jīng)是2009年11月中旬了，而展覽就要在12月21日舉行。時(shí)間緊任務(wù)重，所有接受任務(wù)的同志心里都不免有些忐忑，能圓滿完成嗎?首先是前期大量講解資料的準(zhǔn)備。因?yàn)�，要想成為一名合格的講解員。光是了解本館的背景資料和展覽內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的(本次展覽分為歷史、文化、生活三個(gè)展館，每個(gè)展館配有5―6名講解員)。要使講解內(nèi)容充實(shí)可靠，要能回答觀眾提出的各式各樣的問題，就要對臺灣少數(shù)民族14個(gè)族群的歷史文化有一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的了解和認(rèn)識，可以說這是一個(gè)系統(tǒng)工程。而講解組的同志都是各個(gè)業(yè)務(wù)處室的青年骨干。日常的工作已很繁忙：同時(shí)，生活上也是各有各的難處，有的同志妻子即將臨產(chǎn)，有的同志孩子尚在襁褓，有的同志術(shù)后初愈……盡管如此，沒有一個(gè)同志向后退縮，毅然挑起了這個(gè)重任。再有就是如何培養(yǎng)出一個(gè)專業(yè)講解員的“范兒”。講解不同于平常聊天的輕松隨意，也不同于會上發(fā)言的一板一眼，在儲備了充分的背景知識之后，既要講得自成體系，又要活潑生動，還要根據(jù)不同的觀眾和情況隨機(jī)應(yīng)變，這對每一個(gè)從來沒有擔(dān)任過講解工作的同志來說都是一次很大的挑戰(zhàn)。雖然筆者本人也是講解組的一員，但不得不說我非常佩服講解組每一位成員的勇于承擔(dān)重任的精神。
　　
　　準(zhǔn)備充分游刃有余
　　
　　既然挑起了這個(gè)重任就要全力以赴。沒有集中訓(xùn)練的時(shí)間我們就擠出一切可以利用的業(yè)余時(shí)間熟悉資料，沒有具體的講解詞就自己用心撰寫，沒有講解員的“范兒”就小范圍反復(fù)模擬練習(xí)，從一開始的磕磕巴巴、頻頻笑場到后來的連貫順暢、煞有介事，我們的兼職講解員每天都在進(jìn)步。開展前3天，講解組舉行了一次試講會，雖然同志們還有一些青澀，但是仍然得到了領(lǐng)導(dǎo)的極大肯定。用陳杰副會長的話說就是，“通過這次解說工作，我們每個(gè)講解員同志都成為臺灣少數(shù)民族問題的專家了�！彪m然領(lǐng)導(dǎo)的話有很大的鼓勵成分在里面，但不謙虛地說，關(guān)于臺灣少數(shù)民族的一般性問題真的難不倒我們了。
　　12月21日，“臺灣少數(shù)民族歷史文化展”在北京民族文化宮隆重開幕，講解組全體講解員換好具有臺灣少數(shù)民族特色的服裝、戴好講解證和擴(kuò)音器，全副武裝站在大幕的后面等待迎接第一批觀眾的到來，既緊張又興奮。　“開幕儀式結(jié)束了，來了!來了!好多人吶!”還好，之前已經(jīng)做了明確的分工，有負(fù)責(zé)分流觀眾的、有專門為領(lǐng)導(dǎo)嘉賓講解的、有負(fù)責(zé)招呼散客的，第一天的講解工作緊張有序地開始了。由于觀眾太多，難免有疏漏的地方，同志們互相補(bǔ)臺，都成了既能給領(lǐng)導(dǎo)講解也能給普通觀眾講解，既能組織觀眾又能解答各式問題的“全能選手”。一天下來，同志們都游刃有余了。緊張忙碌的一天結(jié)束后，興奮的講解員們居然都好像忘記了一天的辛苦，在休息室里熱烈地討論起來，　“我給領(lǐng)導(dǎo)講時(shí)間掐得特準(zhǔn)哎，10分鐘”、　“我們館今天每個(gè)人都講了七八圈”、　“我上午正招呼觀眾呢，突然被拽去給一個(gè)嘉賓講。還好他還挺滿意的，還跟我聊了半天”、　“我講之前還緊張呢，不過真的一張嘴就不緊張了”……
　　
　　反響熱烈成就感很強(qiáng)
　　
　　本次“臺灣少數(shù)民族歷史文化展”異�；鸨�，每天都有上千的觀眾前來參觀，今年北京的冬天格外寒冷，但觀眾的熱情卻絲毫沒有減退。就連北京民族文化宮的工作人員都不由得感嘆，你們這展覽人真不少，這種景象是近年來少見的。觀眾多了，講解員的工作自然就多了，有的嗓子講啞了，有的嘴唇講干裂了，有的腿站腫了，可是同志們不但沒有喊累，反而是越講興致越高，而且形成了不同的講解風(fēng)格，有的飽含激情、有的生動有趣、有的旁征博引、有的調(diào)動觀眾。大家都說在講解過程中找到了很大的成就感和滿足感。無論是領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓，還是普通觀眾都對講解工作給予了極大的鼓勵，讓大家信心倍增。干勁十足。
　　我們講解的對象上至黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人，下至普通民眾、大中小學(xué)生，每天都有形形色色的故事發(fā)生著。給黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人講解，就連專業(yè)的講解員也應(yīng)該會緊張吧，何況我們是兼職講解員，但是從全國政協(xié)主席賈慶林，到國務(wù)委員劉延?xùn)|、戴秉國，臺盟中央主席林文漪，原全國人大副委員長布赫、原全國政協(xié)副主席張克輝，全國臺聯(lián)創(chuàng)會會長林麗韞，再到臺灣著名作家陳映真以及各地方臺聯(lián)的會長、理事們，不管是誰來，我們的講解員都表現(xiàn)得盡職和專業(yè)，盡顯了全國臺聯(lián)中青年干部的風(fēng)采。領(lǐng)導(dǎo)們也對展覽給予了很高的評價(jià)。
　　有的觀眾不止一次前來觀看，自己看過后還帶家人和朋友來。一位退休的歷史老師激動地說�！　澳銈兊恼褂[太有意義了，大陸對臺灣尤其是臺灣的少數(shù)民族了解得太少了，你們這次的活動辦得非常好!你們的講解也非常生動。我感慨非常多，我一定要在留言簿上寫些東西，謝謝你們!”大多數(shù)的觀眾是第一次知道臺灣還有這么多少數(shù)民族族群，他們同高山族是什么關(guān)系?他們同祖國大陸是什么關(guān)系?帶著眾多的疑問，經(jīng)常會有熱心的觀眾在聽完講解后久久不肯離去，同我們一起討論臺灣問題和臺灣少數(shù)民族的問題。紅廟小學(xué)的小朋友在老師的帶領(lǐng)下過來參觀，他們聽得非常認(rèn)真，問題特別多，　“他們平常就這樣子嗎?”　“這個(gè)東西是怎么用的?”　“這個(gè)魚干怎么沒有眼睛?”　“什么是北回歸線啊?”……看到孩子們心滿意足、興高采烈地離開，我們體會到了工作的極大滿足感。都說與人玫瑰，手有余香，與人解惑，同樣會給自己帶來極大的成就感。
　　展覽圓滿結(jié)束了，19天來雖然沒有休息、沒有假期，雖然條件艱苦，同志們還是每天冒著嚴(yán)寒趕赴展館。每一位講解員都從最初的惴惴和忐忑，鍛煉成為一名不遜色于專業(yè)講解員的兼職講解員。經(jīng)過這次的歷練。相信講解組的每一位成員都對自己的能力不再懷疑，將來無論怎樣困難復(fù)雜的工作都不會難到我們優(yōu)秀的“講解員”了。

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