企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的解構(gòu)及三元性分析:企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型

        發(fā)布時(shí)間:2020-03-07 來(lái)源: 幽默笑話 點(diǎn)擊:

          [摘要]認(rèn)為企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)之間相互協(xié)作、共生的企業(yè)管理系統(tǒng)。首先對(duì)其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行解析,歸納出企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)實(shí)際上就是由信息、生態(tài)、系統(tǒng)三大部分構(gòu)成。信息是系統(tǒng)運(yùn)行的粘合劑;生態(tài)是系統(tǒng)的靈魂支柱;系統(tǒng)是企業(yè)與外界環(huán)境接觸的界面。繼而研究這三大特性,逐步揭示此系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)展、自主創(chuàng)新的特質(zhì)。
          [關(guān)鍵詞]企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng) 信息性 生態(tài)性 系統(tǒng)性
          [分類號(hào)]F270.7
          
          隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)增強(qiáng),知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)正朝著知識(shí)化和生態(tài)化發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。其一,智力資源逐步替代物質(zhì)資源參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中;其二,企業(yè)也遵循生態(tài)規(guī)律,按照自然資源和市場(chǎng)容量的情況而發(fā)生經(jīng)濟(jì)活動(dòng),即企業(yè)的成長(zhǎng)空間由環(huán)境資源容量來(lái)決定,二者同時(shí)發(fā)生、相互促進(jìn)、相輔相成,形成一股不可抗拒的歷史潮流。在此背景下,誕生了企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng),不僅幫助企業(yè)擴(kuò)大了可利用的生態(tài)空間,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,更加展現(xiàn)了發(fā)展企業(yè)信息生態(tài)化的新途徑和新方法。
          企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)是近年來(lái)新生的一種企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng),國(guó)內(nèi)外學(xué)者圍繞這一熱點(diǎn)問題開展研究,對(duì)信息生態(tài)學(xué)、企業(yè)信息化及生態(tài)系統(tǒng)理論進(jìn)行了系統(tǒng)性和全面性的闡述,但關(guān)于企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的研究成果仍然非常稀缺。本文站在信息生態(tài)角度對(duì)企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行解析,究其本質(zhì)是由信息、生態(tài)、系統(tǒng)這三大基礎(chǔ)元素構(gòu)成。信息是主體,是生態(tài)系統(tǒng)傳遞的客觀內(nèi)容;生態(tài)是尺度,是系統(tǒng)運(yùn)行的潛在規(guī)則;系統(tǒng)是基礎(chǔ),是一切元素構(gòu)成的整體集合。三大元素的結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的基本框架,為未來(lái)研究系統(tǒng)內(nèi)在機(jī)理、運(yùn)行機(jī)制、運(yùn)行模式等相關(guān)理論與方法提供理論基礎(chǔ)。同時(shí),對(duì)于挖掘企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)在潛力、探討其演化特性起到拋磚引玉的作用。可見,對(duì)企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的信息、生態(tài)、系統(tǒng)三元性研究是十分必要的,為今后企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展推波助瀾。
          
          1 企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的解構(gòu)
          
          企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)是由企業(yè)中的人、信息、技術(shù)、實(shí)踐構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng),它以企業(yè)為個(gè)體元素進(jìn)行各種商業(yè)活動(dòng)與信息交流。它是圍繞著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部及其與外界環(huán)境之間的能量、物質(zhì)、信息交換和轉(zhuǎn)移的過程。企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)具有多樣性、復(fù)雜性的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),系統(tǒng)中的人、信息和技術(shù)等組成要素在持續(xù)變化的環(huán)境中協(xié)同發(fā)展。傳統(tǒng)形式下,企業(yè)為了爭(zhēng)奪資源和市場(chǎng)而進(jìn)行破壞性的競(jìng)爭(zhēng),以犧牲他人為代價(jià)而生存。如今,站在信息生態(tài)系統(tǒng)的角度來(lái)看,企業(yè)之間達(dá)成合作、共生,形成一種基于產(chǎn)品、技術(shù)之上的增值服務(wù),是信息生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展過程中必然出現(xiàn)的結(jié)果。
          
          企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)是一種新生的企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng),這方面的研究成果非常稀缺,其系統(tǒng)構(gòu)建也是基于邏輯模型進(jìn)行研究。從系統(tǒng)運(yùn)作角度,可將其細(xì)化為生態(tài)信息管理子系統(tǒng)、生態(tài)資源調(diào)度子系統(tǒng)、生態(tài)因子自我調(diào)節(jié)子系統(tǒng)、生態(tài)決策評(píng)價(jià)子系統(tǒng)。而從整體、全面歸納來(lái)看,企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)實(shí)際上就是由系統(tǒng)、信息、生態(tài)三大要素構(gòu)成。系統(tǒng)即為管理子系統(tǒng)、調(diào)節(jié)子系統(tǒng)、決策評(píng)價(jià)子系統(tǒng);信息即為企業(yè)需求信息、企業(yè)傳播信息、外界生態(tài)環(huán)境信息;生態(tài)即為生態(tài)資源、生態(tài)因子、生態(tài)平衡、企業(yè)生態(tài)決策。因此,系統(tǒng)、信息、生態(tài)便是企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的具體化、縮影,企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間便是通過這三者的集合進(jìn)行著相互作用,如圖1所示:
          由此可見,系統(tǒng)、信息、生態(tài)是構(gòu)成企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的三大重要基本要素。信息在整個(gè)系統(tǒng)中無(wú)處不在,根據(jù)不同的信息類別與不同的信息需求者進(jìn)行信息交流,它是系統(tǒng)運(yùn)行的粘合劑;生態(tài)是企業(yè)個(gè)體之間、企業(yè)與外界環(huán)境之間共進(jìn)、衍生的生存狀態(tài),它們相互輔助、協(xié)調(diào),最終達(dá)到生態(tài)平衡、長(zhǎng)久發(fā)展的目標(biāo),是系統(tǒng)的靈魂支柱;系統(tǒng),即為企業(yè)運(yùn)行的整體、集合,是企業(yè)與外界環(huán)境接觸的界面,同時(shí)是信息和生態(tài)運(yùn)作的基礎(chǔ)、展現(xiàn)的平臺(tái)。
          所以,企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的良性運(yùn)行是需要系統(tǒng)、信息、生態(tài)三者相互促進(jìn)、和諧統(tǒng)一,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展、環(huán)境綠色健康。同時(shí),為了更好地挖掘企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的潛力,對(duì)系統(tǒng)性、信息性、生態(tài)性的研究也是十分必要的。
          
          2 系統(tǒng)性
          
          
          “系統(tǒng)”一詞來(lái)自拉丁語(yǔ)“Systema”,即“群”或“集合”的意思。它早在古希臘就已出現(xiàn),原意是復(fù)雜事物的總體,不過在當(dāng)時(shí)尚未成為一個(gè)具有確定科學(xué)含義的概念。英文一詞具有體系、系統(tǒng)、體制、秩序、機(jī)構(gòu)、組織等含義。中國(guó)學(xué)者錢學(xué)森認(rèn)為系統(tǒng)就是“由相互作用和相互聯(lián)系的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的整體,而且這個(gè)系統(tǒng)本身又是它所從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分”。同時(shí),任何系統(tǒng)都存在于一定環(huán)境之中,系統(tǒng)的環(huán)境是指存在于系統(tǒng)之外的并且與系統(tǒng)發(fā)生作用的所有外界事物的總稱。系統(tǒng)和環(huán)境之間存在著物質(zhì)、能量和信息的交換,實(shí)際上,環(huán)境就是為系統(tǒng)提供輸入或系統(tǒng)輸出的場(chǎng)所,即環(huán)境是系統(tǒng)存在和發(fā)展的條件。
          企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)即指企業(yè)內(nèi)部信息環(huán)境,包括許多影響信息的創(chuàng)建、分布和使用的、相互依賴的社會(huì)和文化環(huán)境,由人、慣例、價(jià)值及技術(shù)共同組成的復(fù)雜系統(tǒng)。其強(qiáng)調(diào)企業(yè)、人類與信息環(huán)境之間的相互作用和影響,考察人在信息環(huán)境中的地位和作用,探討企業(yè)發(fā)展與信息環(huán)境的關(guān)系,使人類社會(huì)與信息環(huán)境的發(fā)展能夠協(xié)調(diào)一致。
          企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的主要特征為:①共享命運(yùn)。即整體上企業(yè)間“相互適應(yīng)、共享資源”,由傳統(tǒng)形式下你死我活的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤半p贏”式的競(jìng)爭(zhēng)合作,雖然企業(yè)在資源和利益分配方面存在競(jìng)爭(zhēng),但因?yàn)橛兄餐龃笫袌?chǎng)的愿望,而能在競(jìng)爭(zhēng)的排斥力下共處,達(dá)成信息協(xié)同,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。②創(chuàng)新性和演化性。一個(gè)健康的信息生態(tài)系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)發(fā)展、自主創(chuàng)新、處于不斷演化當(dāng)中,具有適應(yīng)和進(jìn)化能力;谄髽I(yè)生態(tài)鏈的合作既可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ),又可以發(fā)揮自身的核心專長(zhǎng),挖掘較強(qiáng)的創(chuàng)新潛力,加強(qiáng)了企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)制創(chuàng)新,發(fā)揮成員的創(chuàng)造性和潛力,達(dá)到協(xié)作創(chuàng)新、共同進(jìn)化的目標(biāo)。③地域性和情境性。信息生態(tài)系統(tǒng)與不同的信息環(huán)境相對(duì)應(yīng),信息環(huán)境作為社會(huì)環(huán)境的一個(gè)重要組成部分,必然受其所處的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)環(huán)境以及自然環(huán)境的影響與制約,從而體現(xiàn)著不同特色的地域性特征。而企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)中的人或技術(shù)在不同的情境會(huì)發(fā)揮不同的作用,也可以對(duì)自己所在區(qū)域的生態(tài)施加影響,這也是生態(tài)區(qū)域之外的人無(wú)法辦到的。
          企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)中各個(gè)組成部分之間存在強(qiáng)大的相互聯(lián)系和相互依賴性,一個(gè)生態(tài)要素所發(fā)生的變化會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng),一個(gè)企業(yè)的變化也會(huì)影響到整個(gè)行業(yè)、整個(gè)生態(tài)環(huán)境的改變。因此,企業(yè)之間只有通過不斷的“適應(yīng)、利用、改善”的過程實(shí)現(xiàn)生存、成長(zhǎng)、回報(bào)、獲取繼而再發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)體系統(tǒng)的通暢運(yùn)行、企業(yè)種群系統(tǒng)的持續(xù)開拓、整個(gè)信息生態(tài)環(huán)境資源均衡,這不僅創(chuàng)造了一種新的企業(yè)管理戰(zhàn)略,同時(shí)回 報(bào)給社會(huì)一個(gè)協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、共生的企業(yè)發(fā)展最佳方案。
          
          3 信息性
          
          近階段,以信息技術(shù)為先導(dǎo)的高新技術(shù)革命正在引發(fā)企業(yè)生產(chǎn)、管理、決策的重大變化,企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它的發(fā)展與社會(huì)變革息息相關(guān),以致企業(yè)信息化是跨越信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征。企業(yè)信息化通過充分開發(fā)和利用內(nèi)、外部信息資源與人力資源,建立相適應(yīng)的組織模式與運(yùn)行模式以及綜合的企業(yè)管理信息系統(tǒng),提高了信息資源利用率、擴(kuò)大了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式的變革。
          在進(jìn)行企業(yè)信息化改造時(shí),企業(yè)管理信息化和企業(yè)流程重組之間具有互動(dòng)的作用。但是,企業(yè)往往是片面地強(qiáng)調(diào)某一方面的重要性,而不是從生態(tài)系統(tǒng)的整體角度來(lái)思考。而信息生態(tài)系統(tǒng)是一種“以人為本”的企業(yè)信息管理的新范式。其主張順應(yīng)空前積累的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),把握市場(chǎng)機(jī)遇,由不同企業(yè)圍繞某一特定任務(wù)組成靈活的企業(yè)聯(lián)盟。各企業(yè)間形成互相聯(lián)系、互相影響、共同演進(jìn)的信息生態(tài)系統(tǒng)。
          在企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的基本要素中,首先,信息是系統(tǒng)構(gòu)建的主要內(nèi)容,具有普遍性、客觀性、無(wú)限性、依附性的特點(diǎn)。信息生態(tài)系統(tǒng)則沿襲了信息性的基本特點(diǎn),又結(jié)合生態(tài)性和系統(tǒng)性開創(chuàng)了自己的相關(guān)特性。其次,信息人即一切需要信息并參與信息活動(dòng)的單個(gè)人或多個(gè)人組成的社會(huì)組織,主要包括信息生產(chǎn)者、信息傳遞者、信息分解者、信息消費(fèi)者。它們之間的信息交流和反饋構(gòu)成了系統(tǒng)的信息循環(huán)鏈,在不同的階段和場(chǎng)合可能扮演不同的角色。第三,信息環(huán)境是信息生態(tài)的背景和場(chǎng)所,是企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪信息與物質(zhì)能源的平臺(tái)。在一個(gè)復(fù)雜的信息生態(tài)中,信息、信息人、信息環(huán)境被稱為信息生態(tài)因子,三者相互依賴、相互依存,且互動(dòng)設(shè)計(jì)是信息性的特征體現(xiàn)。
          企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的建立有利于對(duì)企業(yè)間的信息資源有效配置和開發(fā)利用,以適應(yīng)多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,求得生存和發(fā)展。因此,企業(yè)信息化與信息生態(tài)系統(tǒng)理論相結(jié)合的思維方式,拓寬了信息的流通空間,提高了企業(yè)的信息利用效率,建立各類企業(yè)共生的信息生態(tài)圈,從而達(dá)到企業(yè)間共生的戰(zhàn)略目標(biāo)。
          
          4 生態(tài)性
          
          所謂生態(tài)就是生物的生存狀態(tài),它包括有機(jī)生物的生存條件、相互關(guān)系以及有機(jī)生物與無(wú)機(jī)環(huán)境之間的關(guān)系。它原本運(yùn)用于生物學(xué)中,是生物學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科;而生態(tài)學(xué)是研究生物之間(同一物種內(nèi)部或不同物種之間)及生物個(gè)體或群體與自然環(huán)境相互關(guān)系的一門學(xué)科。接著,由于人類面臨的環(huán)境、資源等問題的解決方式與生態(tài)學(xué)所研究的內(nèi)容有著很大程度的相似性和共通性,生態(tài)學(xué)便運(yùn)用于多個(gè)領(lǐng)域,促進(jìn)了相關(guān)的分支學(xué)科誕生,信息生態(tài)學(xué)即是其中之一。
          國(guó)外學(xué)者T.H.Davenport和L.Prusak在1997年出版的《信息生態(tài)學(xué)》一書中,對(duì)信息生態(tài)學(xué)給出了如下的表述:信息生態(tài)學(xué)是指對(duì)組織內(nèi)部信息利用方式產(chǎn)生影響的各個(gè)復(fù)雜問題采取整體的觀點(diǎn),顯示在許多不同現(xiàn)象的相互作用時(shí)必須利用系統(tǒng)觀(System Ap-proach)來(lái)分析問題。通?梢詫⑿畔⑸鷳B(tài)學(xué)與生態(tài)系統(tǒng)中知識(shí)的獲取、管理及決策支持系統(tǒng)聯(lián)系在一起。
          
          4.1 企業(yè)生態(tài)性
          縱觀企業(yè)發(fā)展歷史,像自然界的生物體一樣,歷經(jīng)由盛而衰、由小變大的生物演變過程。企業(yè)作為生命有機(jī)體,具有生存與發(fā)展的欲望,經(jīng)歷成長(zhǎng)、發(fā)育、繁殖、衰老和死亡的生命周期過程,同時(shí)在遺傳與變異、生存與發(fā)展過程中種內(nèi)和種間斗爭(zhēng)也受著環(huán)境的選擇!捌髽I(yè)生態(tài)鏈”類似于生物界的食物鏈,按它們的營(yíng)養(yǎng)級(jí)可順序分為上、中、下等多級(jí),下級(jí)為上級(jí)產(chǎn)品的消費(fèi)者。同樣,在一個(gè)行業(yè)內(nèi)也存在生態(tài)鏈關(guān)系,按順序分為供應(yīng)商、企業(yè)、中間商和顧客,后者為前者的消費(fèi)者。然而,企業(yè)與生物不同的是并非每個(gè)地區(qū)都存在著特定完整的生態(tài)鏈,它要求充分利用企業(yè)生態(tài)資源進(jìn)行區(qū)域分工,促使企業(yè)與生態(tài)環(huán)境相互推動(dòng)與制約,形成自覺目的性,使企業(yè)與資源能夠合理匹配、有效運(yùn)用。圖2是一個(gè)企業(yè)生態(tài)鏈模型。
          由于社會(huì)的技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)分工的深化,導(dǎo)致企業(yè)環(huán)境時(shí)空的變化,企業(yè)依存的空間縮小。結(jié)合一般生態(tài)系統(tǒng)的物種與種群,企業(yè)生態(tài)體按照其特性劃分為企業(yè)種群和企業(yè)群落。企業(yè)種群是指進(jìn)行類似活動(dòng)的企業(yè)集合,它們?cè)诮?jīng)營(yíng)中利用資源的方式類似,其經(jīng)營(yíng)結(jié)果也類似。同一種群內(nèi)的組織為了類似的資源或相近的顧客展開競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)種群生態(tài)致力于探討企業(yè)種群的創(chuàng)造、成長(zhǎng)及消亡的過程及其與環(huán)境轉(zhuǎn)變的關(guān)系。企業(yè)群落是指由若干企業(yè)或企業(yè)種群在一定的環(huán)境條件下所形成的并與環(huán)境相互作用的企業(yè)群體。在企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)中,企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)種群、外部環(huán)境之間進(jìn)行著相互作用,其摒棄傳統(tǒng)的企業(yè)為了爭(zhēng)奪資源和市場(chǎng)而采取的破壞性的競(jìng)爭(zhēng)方式,而是達(dá)成合作、共生,形成一種基于產(chǎn)品、技術(shù)之上的增值服務(wù),這也是企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展過程中必然出現(xiàn)的結(jié)果。
          
          4.2 信息生態(tài)平衡
          信息生態(tài)平衡是指企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的各種結(jié)構(gòu)要素、比例、輸入和輸出數(shù)量等都處于穩(wěn)定和通暢的狀態(tài),也就是信息一信息人一信息環(huán)境之間的一種均衡狀態(tài)。其具體體現(xiàn)為:①結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。即信息生態(tài)系統(tǒng)的各組成部分相互匹配、相互協(xié)調(diào)、相互適應(yīng)、相互補(bǔ)充,具體包括信息人之間的合作、信息生態(tài)因子的調(diào)節(jié)、信息人與信息生態(tài)環(huán)境的作用和影響。②維持和改造。企業(yè)所面臨的環(huán)境是剛性約束,所以企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)在維持原有性能下要相應(yīng)建立柔性組織形式和反應(yīng)機(jī)制,提高對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力,同時(shí)順應(yīng)新陳代謝的規(guī)律,不斷尋找新的機(jī)會(huì)替代失去優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè),形成演化循環(huán)的生態(tài)平衡系統(tǒng)。③循環(huán)效應(yīng),企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的物質(zhì)、能量、信息的交換都是連續(xù)演進(jìn)的,通過合理利用信息資源,有效引導(dǎo)信息流向,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)之間的信息循環(huán)利用,減少了信息浪費(fèi)現(xiàn)象,促成了穩(wěn)定、平衡、健康的信息生態(tài)環(huán)境。
          按照信息生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn),只有當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有的信息生態(tài)系統(tǒng)具有靈活的、能適時(shí)地隨外部信息生態(tài)環(huán)境的改變而不斷進(jìn)化的特性,才能成為真正有效的信息生態(tài)系統(tǒng),才能為企業(yè)持續(xù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)著眼于環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約,使企業(yè)的發(fā)展不僅僅局限于短暫的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的增長(zhǎng),而是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、不危及下一代的持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),從某個(gè)角度來(lái)說,企業(yè)之間相互合作,共享交叉資源,并對(duì)信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置和有效開發(fā)利用,一起創(chuàng)新,更加持續(xù)提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值,為企業(yè)間的合作培育實(shí)力。

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