瘋狂的機器人

　　前一妙還在聊著夢想與堅持，下一秒就 一躍入水，獵豹移動CEO傅盛為新 產(chǎn)品造勢的方式有些瘋狂。
　　2018年3月21日，傅盛在北京水立 方主持“獵豹機器人”發(fā)布會，在毫無預(yù) 告的情況下跳到了水池中，引發(fā)現(xiàn)場一陣 躁動。不過，他更為瘋狂的舉動還是造機器 人本身。
　　兩年前，主攻移動應(yīng)用的傅盛放出豪 言：“即使傾家蕩產(chǎn)也要完成做機器人的 夢想。”那時，幾乎沒有股東投贊成票，無 奈之下他只好成立新公司操盤該項目。
　　但是在造機器人這件事上，傅盛絕非 孤獨的狂歡者。就像移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)軔之際， 各路手機品牌群雄并起一樣�，F(xiàn)在，越來 越多企業(yè)盯上了服務(wù)機器人這門生意。據(jù) 工信部統(tǒng)計，國內(nèi)相關(guān)企業(yè)總數(shù)超過5 000 家，其中一半做的是面向公眾生活的服務(wù) 機器人。
　　從工業(yè)革命開始，科技界就不時掀起 一輪輪機器人普及運動。但每一輪最后都 被證明，僅僅是偽高潮而已。以至于工程師 們自嘲地為其貼上了“古老行業(yè)”的標(biāo)簽。
　　那么這一次，機器人時代真的要到來 了嗎？

村里的小芳

　　謙謙君子傅盛，向來與人為善。但是在 3月21日那場發(fā)布會上，他像一只橫沖直 撞的刺猬。
　　在一張PPT上，他將許多同行的產(chǎn)品 貼上了“沒啥用+不智能”的標(biāo)簽，而獵 豹機器人的標(biāo)簽則是“智能+真有用”。他 甚至揭發(fā)了幾個“假”機器人，比如南大 電子研發(fā)的機器人“嬌嬌”，以及全球首個 擁有公民身份的機器人“索菲亞”等。
　　傅盛尊己卑人的做法，在業(yè)內(nèi)引發(fā)眾 怒。但是行業(yè)存在泡沫的確是一個不爭的 事實。
　　源源不斷的機器人會議是瘋狂的中國 機器人產(chǎn)業(yè)的一個縮影。據(jù)會務(wù)網(wǎng)站板凳 會的不完全收錄，從2017年初至今，以“機 器人”“人工智能”為關(guān)鍵詞命名的各種 全國性會議達(dá)50場，平均每月超過2場。 然而熱熱鬧鬧的展會，并沒有給觀眾帶來 多少驚喜。

　　比如2018年4月9日在深圳召開的 第六屆中國電子信息博覽會，這是中國電 子信息產(chǎn)業(yè)最高級別的展會之一。即便如 此，其機器人及人工智能展館里依然乏善 可陳。
　　展會現(xiàn)場充斥著大量只有基本對話功 能的兒童玩具機器人，有的在演示環(huán)節(jié)就 “愛搭不理”;某品牌格斗機器人在比劃動 作時，甚至?xí)�因為用力過猛把自己帶倒; 連點讀機也進(jìn)階為教育機器人，高大上了 不止一點點;這邊一堆智能陪護機器人， 那邊又來了個自拍機器人……
　　難怪主辦方工業(yè)與信息化部，這樣概括 當(dāng)下的機器人產(chǎn)業(yè)—一“高端產(chǎn)業(yè)低端化”。
　　當(dāng)然，不是所有一線創(chuàng)業(yè)者都關(guān)心這 些宏大話題，他們更在意的是如何為同質(zhì) 化的低端產(chǎn)品找市場。除了瞄準(zhǔn)那些為孩 子買玩具的家長外，身處低線城市、崇拜高 科技的生意人們是最新一群被“安利”的 對象。
　　“目前小村旗下的餐廳機器人、小芳迎 賓機器人、酒店開房機器人等功能和技術(shù) 都處于行業(yè)領(lǐng)先。我們一共取得了3項發(fā) 明專利�！鄙钲谛〈鍣C器人公司董事長黃 山在介紹公司實力時，顯得自豪不已。
　　雖然放在行業(yè)里，這些數(shù)據(jù)根本拿不 出手。根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)出版社公布的數(shù)據(jù)，目 前我國機器人相關(guān)專利申請量超過13.7萬 件。也就說，總計5000家機器人企業(yè)平均 每家擁有專利數(shù)超過了27個。
　　不過，正如小村這個名字一樣，它的目 標(biāo)客戶來自村鎮(zhèn)鄉(xiāng)野。在那里，能動、會說 話的機器人已經(jīng)足夠抓人眼球。更何況，黃 山還設(shè)計了一套全新的商業(yè)模式——機器 人經(jīng)紀(jì)人體系。
　　具體來說就是小村把加盟商變成“經(jīng) 紀(jì)人”，由他們購買機器人然后“派駐”到 餐廳、酒店等，后者為機器人付“工資”， 一個月788元。這一模式降低了機器人的 消費門檻，小老板們租一臺放在店里，能否 替代人工不好說，但多少能有些聚人氣的 作用。
　　從中國電子信息博覽會現(xiàn)場展示的這 些產(chǎn)品不難看出，目前市面上絕大多數(shù)服 務(wù)機器人提供的價值都相當(dāng)雞肋。但是即 便如此，依然有不少消費者愿意為之埋單。 與其他智能硬件相比，消費者對服務(wù)機器 人產(chǎn)品的容忍度似乎更高。
　　從用戶與兩者的互動關(guān)系分析，則不 準(zhǔn)理解這一怪象。用戶是在“用”智能硬 件，體驗不好很容易讓用戶失望;但用戶 面對服務(wù)機器人，則是以“玩”嘗鮮”為 主，加之它具有擬人化特征，所以更容易提 升用戶對它的親近與好感。簡單地說就是， 朗望越小，失望也就越小。

機器人，要不要像人？

　　想要對這場瘋狂的“造人”運動刨根 問底，自然要先為機器人的概念給出界定。 然而，第一步我們就遇到了難題。
　　因為就我們當(dāng)下討論的服務(wù)機器人來 說，學(xué)界業(yè)界都還沒有一個統(tǒng)一的定義。因 此界定某產(chǎn)品是不是機器人，還是商家“炒 概念”，只能看該硬件的市場定位與智能技 術(shù)是否匹配。
　　以國內(nèi)最大掃地機器人公司科沃斯為 例，其產(chǎn)品擁有較好的避障能力與清掃效 果，自稱機器人消費者也能接受。事實上， 無人機、平衡車甚至智能音響很多時候都 被劃入了機器人的范疇。
　　但是以未來視角審視，這其實是路線 之爭尚未清晰的結(jié)果。即機器人是不是需 要表現(xiàn)為人的形態(tài)？
　　目前，做非人形機器人的創(chuàng)業(yè)者是行 業(yè)中的大多數(shù)。李開復(fù)是這一路線的堅定 支持者，他說“我們需要讓機器人做它們 擅長的工作，所以機器人并不一定非要長 得像人�！�

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