政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)方案

　政府門(mén)戶(hù) 網(wǎng)站 建設(shè) 方案

　有限公司

　二零 一七 年 二 月

　目 錄 第 第 1 章 章

　項(xiàng)目概述 ............................................................................................................................ - 1 -

　1.1.

　項(xiàng)目背景 ............................................................................................................................. -

　1

　-

　1.2.

　益陽(yáng)市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀................................................................... 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。

　第 第 2 章 章

　項(xiàng)目需求分析 .................................................................................................................... - 4 -

　2.1.

　項(xiàng)目建設(shè)具體需求分析 ..................................................................................................... -

　4

　-

　2.1.1.

　技術(shù)平臺(tái)的需求

　................................................................................................ - 4 -

　2.1.2.

　網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)的需求

　................................................................................ - 4 -

　1.3.3.

　站點(diǎn)的生成和發(fā)布

　............................................................................................ - 6 -

　1.3.4.

　網(wǎng)站的站內(nèi)檢索

　................................................................................................ - 6 -

　1.3.5.

　網(wǎng)站的交互功能

　................................................................................................ - 6 -

　第 第 3 章 章

　方案設(shè)計(jì)概述 .................................................................................................................... - 8 -

　3.1.

　方案設(shè)計(jì)原則 ..................................................................................................................... -

　8

　-

　3.1.1.

　先進(jìn)性

　................................................................................................................ - 8 -

　3.1.2.

　可靠性

　................................................................................................................ - 8 -

　3.1.3.

　實(shí)用性

　................................................................................................................ - 8 -

　3.1.4.

　安全性

　................................................................................................................ - 8 -

　3.1.5.

　伸縮性

　................................................................................................................ - 8 -

　3.1.6.

　擴(kuò)展性

　................................................................................................................ - 9 -

　3.1.7.

　易用性

　................................................................................................................ - 9 -

　3.1.8.

　可管理性

　............................................................................................................ - 9 -

　3.1.9.

　集成性

　................................................................................................................ - 9 -

　3.1.10.

　標(biāo)準(zhǔn)化

　................................................................................................................ - 9 -

　3.2.

　系統(tǒng)總體架構(gòu) ................................................................................................................... -

　10

　-

　第 第1 章

　項(xiàng)目概述 1.1. 項(xiàng)目背景 隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在人們的日常工作和生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，人們?cè)诜e極參與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化進(jìn)程的同時(shí)，也在充分享受信息技術(shù)為我們工作和生活所帶來(lái)的便利。政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站正在逐步成為人們了解政府工作動(dòng)態(tài),查閱政府信息,指引公眾辦事,反映民情民意，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)等的重要服務(wù)“窗口”。因此，規(guī)劃、建設(shè)、管理和維護(hù)好政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，是推進(jìn)我國(guó)政治文明建設(shè)的重要舉措。

　為提高政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站水平,加快政府各部門(mén)網(wǎng)站建設(shè),避免分散建設(shè)、重復(fù)投資、以及重復(fù)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)路線(xiàn)混亂的弊端，對(duì)分散在各級(jí)部門(mén)網(wǎng)站系統(tǒng)的信息進(jìn)行整合、利用，更好地服務(wù)廣大網(wǎng)民和政府各級(jí)機(jī)構(gòu)，是政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)面臨的一個(gè)迫切要求。建立統(tǒng)一管理、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范的“政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站群”也是目前政府電子政務(wù)發(fā)展到新的歷史階段的任務(wù)。即:開(kāi)發(fā)共享共用的網(wǎng)站群體系，在建立政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的同時(shí)，建立起以政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為中心主站，以部門(mén)級(jí)網(wǎng)站及其應(yīng)用為基礎(chǔ)支撐的若干子站，形成若干主站與子站的集合，形成統(tǒng)一規(guī)范的網(wǎng)站群體系。

　網(wǎng)站群，并不是簡(jiǎn)單指網(wǎng)站的集合，也不是指同一個(gè)門(mén)戶(hù)下的一群網(wǎng)站。網(wǎng)站群是指統(tǒng)一部署，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立在統(tǒng)一技術(shù)構(gòu)架基礎(chǔ)之上，信息可以實(shí)現(xiàn)基于特定權(quán)限共享呈送的“一群網(wǎng)站”。網(wǎng)站群是特指具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的技術(shù)形式、統(tǒng)一的主站點(diǎn)頁(yè)面而運(yùn)行主體不同的一組網(wǎng)站的集合。目前，網(wǎng)站群模式以其成熟的技術(shù)架構(gòu)、先進(jìn)的管理理念、強(qiáng)大的整合能力等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)在我國(guó)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)中得到普遍的應(yīng)用。

　要建立一個(gè)成功的網(wǎng)站群，需要明確和解決以下一些主要問(wèn)題：

　1 、 數(shù)據(jù)規(guī)范問(wèn)題。

　網(wǎng)站群必須要有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使各部門(mén)、各單位在建立數(shù)據(jù)、傳輸數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)方面都能遵循一套標(biāo)準(zhǔn)，從而提高數(shù)據(jù)使用的準(zhǔn)確性和效率，減

　少一些由于數(shù)據(jù)不規(guī)范而帶來(lái)的不必要的錯(cuò)誤和使用上的麻煩。

　要解決數(shù)據(jù)規(guī)范問(wèn)題，必須要基于一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，網(wǎng)站群里的網(wǎng)站都使用這個(gè)平臺(tái)來(lái)組織數(shù)據(jù)，這樣就能形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式，使數(shù)據(jù)在后續(xù)的傳輸過(guò)程中都能維持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

　2 、 多站點(diǎn)的管理問(wèn)題 網(wǎng)站群一般會(huì)由 10 個(gè)以上的網(wǎng)站組成，為了方便管理，一般建議所有的網(wǎng)站都在一套 CMS 系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一管理，這樣會(huì)方便站點(diǎn)間的協(xié)作和數(shù)據(jù)共享，多站點(diǎn)的 CMS 系統(tǒng)要求做到每個(gè)站點(diǎn)即能相互獨(dú)立，有自己獨(dú)立的采、編、發(fā)功能，又要求站點(diǎn)間能夠進(jìn)行協(xié)作和數(shù)據(jù)共享，如各子站都能夠根據(jù)需要各主站推送信息，主站的操作人員也可以從各子站中主動(dòng)獲取信息。

　3 、 集中數(shù)據(jù)管理和分布發(fā)布問(wèn)題 多站點(diǎn)的 CMS 系統(tǒng)可以把網(wǎng)站群所發(fā)布的數(shù)據(jù)在后臺(tái)做統(tǒng)一的管理，但在發(fā)布到外網(wǎng)以后，需要能夠根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)分布式的發(fā)布，即能夠支持一臺(tái)服務(wù)器上有多個(gè)域名，也可以支持一個(gè)域名有多臺(tái)發(fā)布服務(wù)器，外網(wǎng)的發(fā)布架構(gòu)可以隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，可以靈活地支持?jǐn)?shù)據(jù)的遷移。

　以解決上述的問(wèn)題以后，建立一個(gè)成功的網(wǎng)站群就有了一個(gè)有效的技術(shù)平臺(tái)和支撐，剩下的問(wèn)題就是如果組織網(wǎng)站群架構(gòu)和用戶(hù)角色、權(quán)限的分配管理等問(wèn)題了。

　1.2. 政府網(wǎng)站建設(shè)的重要意義 政府網(wǎng)站是提高執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)。

　在信息社會(huì)環(huán)境中更好的履行政府職能，就必須要對(duì)政務(wù)工作情況作及時(shí)發(fā)布；就必須要提高政府辦事效率，減少行政成本；就必須建立健全政府與社會(huì)交流溝通的渠道，積極引導(dǎo)公眾參與公共事務(wù)的管理。

　政府網(wǎng)站是電子政務(wù)績(jī)效水平的展示窗口。

　政府網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)“以服務(wù)為主線(xiàn)”，與電子政務(wù)“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨完全吻合。同時(shí)，政府網(wǎng)站作為電子政務(wù)建設(shè)的一扇窗口，能夠綜合體現(xiàn)出電

　子政務(wù)的后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)、信息資源、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、安全系統(tǒng)及制度保障等各個(gè)要素發(fā)展水平，在一定程度上，可以說(shuō)政府網(wǎng)站是電子政務(wù)公共服務(wù)的“龍頭”。

　政府網(wǎng)站建設(shè)的重要作用

　 建立政府網(wǎng)站，即能規(guī)范政府的管理行為，為廉政與行政建設(shè)起到很好的作用；又能極大的促進(jìn)政府辦事效率，增強(qiáng)政府與企業(yè)與民眾的親和力，改善政府形象；還能大大的提高政府管理與服務(wù)的公平性、公正性、公開(kāi)性及透明度；此外，為政府內(nèi)部各部門(mén)之間的信息溝通提供了技術(shù)手段，同時(shí)也為國(guó)際社會(huì)往來(lái)提供了更多的機(jī)會(huì)，這對(duì)提升政府整體的運(yùn)作管理水平，擴(kuò)大對(duì)外宣傳都會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。

　第 第2 章

　項(xiàng)目 需求分析 2.1. 項(xiàng)目建設(shè)具體需求分析 通過(guò)分析，此次黃河三角洲農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的需求可以概括為以下幾個(gè)方面：

　2.1.1. 技術(shù)平臺(tái)的需求 一個(gè)好的技術(shù)平臺(tái)體系是軟件系統(tǒng)能否穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵，考慮到系統(tǒng)的安全性、可伸縮性、可自行維護(hù)等要求，本網(wǎng)站應(yīng)使用 asp.net 或 java 作為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，并采用目前流行的三層結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，系統(tǒng)能夠方便地實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)遷移，能夠穩(wěn)定運(yùn)行在各個(gè)大型的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)上。

　2.1.2. 網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)的需求 要實(shí)現(xiàn)黃河三角洲農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中多個(gè)子網(wǎng)站的發(fā)布，網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)的管理是非常重要的，其核心是網(wǎng)站的內(nèi)容管理系統(tǒng)，考慮到發(fā)布效率和對(duì)系統(tǒng)資源的占用率等問(wèn)題，一般網(wǎng)站最后對(duì)外發(fā)布的是靜態(tài)的HTML 頁(yè)面，這就對(duì)后臺(tái)的內(nèi)容管理系統(tǒng)提出了很高的要求，后臺(tái)管理的數(shù)據(jù)要求能夠與最終發(fā)布的頁(yè)面數(shù)據(jù)完全一致，做到所見(jiàn)即所得，并且能夠靈活地增加、刪除欄目和節(jié)點(diǎn)，用戶(hù)不需要太多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)即可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，全自動(dòng)的站點(diǎn)的生成，不需要人工進(jìn)行干預(yù)。

　對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容管理的需求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　1.3.2.1. 多站點(diǎn)的管理 支持多站點(diǎn)的管理是網(wǎng)站群的最核心的功能要求，要求內(nèi)容管理系統(tǒng)能夠支持多個(gè)站點(diǎn)、多個(gè)域名的管理，每個(gè)站點(diǎn)即要有獨(dú)立的采編發(fā)功能，又要能實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)間的協(xié)作和數(shù)據(jù)交互。

　1.3.2.2. 欄目結(jié)構(gòu)的管理 站點(diǎn)結(jié)構(gòu)是網(wǎng)站的整體框架，它主要包括欄目、頻道的管理。對(duì)于站點(diǎn)結(jié)構(gòu)

　的管理要求做到可視化，界面友好、清晰，采用全樹(shù)形的結(jié)構(gòu)來(lái)顯示整個(gè)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)體系，對(duì)于頻道和欄目可以方便地進(jìn)行添加和刪除，欄目還可以方便地設(shè)置過(guò)期時(shí)間，并且可以方便地進(jìn)行排序。還要求可以靈活方便地控制節(jié)點(diǎn)在頁(yè)面上的顯示位置，節(jié)點(diǎn)和欄目的增加都可以在頁(yè)面上進(jìn)行自動(dòng)更新。

　1.3.2.3. 稿件的管理 稿件的管理是內(nèi)容管理的核心。對(duì)于欄目下的稿件要求做到可以方便地增加、刪除、拷貝、發(fā)布和撤稿，能夠?qū)崿F(xiàn)一稿多簽，即一篇稿件可以供不同的站點(diǎn)、欄目所使用，稿件在節(jié)點(diǎn)中能夠方便地進(jìn)行排序，可以設(shè)置稿件的發(fā)布時(shí)間，以便在合適的時(shí)間進(jìn)行發(fā)布。

　稿件還要求能夠設(shè)置成不同的屬性，以便在頁(yè)面的不同位置顯示相同節(jié)點(diǎn)下的不同的稿件列表。

　1.3.2.4. 稿件內(nèi)容 的編輯 稿件的編寫(xiě)是系統(tǒng)使用人員最常用到的功能，這就要求稿件的編輯器必須是友好的、可視化的，編輯界面里可以插入圖片、鏈接、表格、多媒體、附件等各種元素，作為圖文混排，并且支持 HTML 代碼的直接插入。編寫(xiě)好的稿件應(yīng)該和最終發(fā)布的頁(yè)面是一致的，做到所見(jiàn)即所得。

　在稿件的編輯器中還應(yīng)該可以方便地定義稿件的標(biāo)題、引題、副題、作者、來(lái)源、關(guān)鍵字和摘要等屬性，可以根據(jù)需要在模板里動(dòng)態(tài)地顯示這些定義好的屬性。

　稿件編輯器中還應(yīng)該可以設(shè)置與此稿件相關(guān)的相關(guān)稿件，便于用戶(hù)閱讀。

　1.3.2.5. 權(quán)限的管理 對(duì)于多站點(diǎn)的發(fā)布系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)權(quán)限的管理是非常重要的，權(quán)限的管理要求做到即嚴(yán)格又靈活，根據(jù)不同的權(quán)限而呈現(xiàn)給用戶(hù)不同的使用界面，用戶(hù)也可以自己定制自己的使用界面。

　1.3.2.6. 模板管理 模板直接決定網(wǎng)站頁(yè)面最終呈現(xiàn)效果。模板通常是在靜態(tài)的 HTML 頁(yè)面里插入一些置標(biāo)，可以從后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)里動(dòng)態(tài)地取得所顯示的數(shù)據(jù)。對(duì)于模板的制作應(yīng)該可以有一個(gè)友好的直觀(guān)的界面，模板的選用應(yīng)該十分方便并且具有一定的通用性，子網(wǎng)站的管理員可以自己決定選擇什么模板適用于自己的子站點(diǎn)上。

　1.3.2.7. 安全管理 對(duì)于網(wǎng)站的內(nèi)容管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，安全顯得尤其重要。雖然有了嚴(yán)格的權(quán)限管理，但是有時(shí)還是有可能由于誤操作等原因?qū)е赂寮�的誤刪、錯(cuò)發(fā)等情況。安全管理包括兩個(gè)方面：一是日志管理，即系統(tǒng)應(yīng)該對(duì)用戶(hù)的一些敏感操作進(jìn)行記錄，如增加、刪除節(jié)點(diǎn)，刪除稿件等。二是稿件的版本管理，對(duì)于一篇稿件應(yīng)該從最開(kāi)始建立時(shí)開(kāi)始就對(duì)其進(jìn)行跟蹤，記錄下不同的修改版本，并且可以方便地進(jìn)行恢復(fù)。

　1.3.3. 站點(diǎn)的生成和發(fā)布 站點(diǎn)的生成是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題，自動(dòng)、高效是站點(diǎn)頁(yè)面生成的具體要求。生成的站點(diǎn)可以支持多域名，各站點(diǎn)之間的稿件可以自動(dòng)關(guān)聯(lián)，站點(diǎn)生成時(shí)不需要人工進(jìn)行干預(yù)，是全自動(dòng)的，生成后的應(yīng)該是靜態(tài) HTML 文件，可以統(tǒng)一地放到一臺(tái)服務(wù)器上，也可以根據(jù)需要放到不同的服務(wù)器上。

　實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、自動(dòng)化是站點(diǎn)生成的主要要求。

　1.3.4. 網(wǎng)站的站內(nèi)檢索 對(duì)于生成的大量靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，站內(nèi)檢索是十分必要的，應(yīng)該在網(wǎng)站主頁(yè)中提供快速搜索信息的文本框。瀏覽者可以輸入關(guān)鍵字來(lái)快速查詢(xún)到與之相匹配的信息，并根據(jù)瀏覽者訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限將查詢(xún)結(jié)果分頁(yè)列表顯示出來(lái)。

　1.3.5. 網(wǎng)站的交互功能 黃河三角洲農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站除了信息發(fā)布以外，和公

　眾的交互功能也是非常必要的，網(wǎng)站還需要提供評(píng)論、信箱、調(diào)查、投票等功能，以方便網(wǎng)站收集公眾的意見(jiàn)，解答公眾所關(guān)心的問(wèn)題。

　第 第3 章

　方案設(shè)計(jì)概述 3.1. 方案設(shè)計(jì) 原則 3.1.1. 先進(jìn)性 本方案整體技術(shù)架構(gòu)為基于 B/S 的多層體系架構(gòu)，后臺(tái)采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，通過(guò)應(yīng)用服務(wù)器完成業(yè)務(wù)功能，操作界面全部為瀏覽器界面。整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)層次分明，易于擴(kuò)展，操作簡(jiǎn)便，為目前絕大多數(shù)大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站所采用的技術(shù)路線(xiàn)，也能夠很好的適應(yīng)未來(lái)的技術(shù)發(fā)展。

　3.1.2. 可靠性 方案中選用的各應(yīng)用系統(tǒng)都是在多個(gè)大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中成功應(yīng)用的系統(tǒng)，成熟穩(wěn)定，并且整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)能夠在發(fā)生意外時(shí)通過(guò)雙機(jī)切換和備份恢復(fù)快速解決問(wèn)題，保證網(wǎng)站各項(xiàng)業(yè)務(wù)在 7x24 小時(shí)內(nèi)不間斷運(yùn)行。

　3.1.3. 實(shí)用性 方案中各應(yīng)用系統(tǒng)完全從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，貼近用戶(hù)，以保障數(shù)據(jù)處理的安全性和提高操作便利性為目的，把滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求作為第一要素進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

　3.1.4. 安全性 方案中對(duì)于用戶(hù)登陸、用戶(hù)權(quán)限管理、個(gè)人工作記錄、信息安全、流程控制等方面做到了完善的安全管理，同時(shí)系統(tǒng)必須考慮到各種特殊情況下的恢復(fù)機(jī)制和備份機(jī)制，以保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性以及災(zāi)難恢復(fù)。此外，系統(tǒng)對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)對(duì)有害、危險(xiǎn)信息的過(guò)濾、檢查機(jī)制，并可以在最快的時(shí)間內(nèi)講以發(fā)布的有害信息在網(wǎng)站上全面刪除。

　3.1.5. 伸縮性 整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)為多層次的模塊化設(shè)計(jì)，高內(nèi)聚，低耦合，可以輕松進(jìn)行各個(gè)模塊之間的組合，系統(tǒng)可以方便進(jìn)行功能和性能的多次擴(kuò)充。

　3.1.6. 擴(kuò)展性 各應(yīng)用系統(tǒng)都具備標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)接口，可以輕松地和其他系統(tǒng)對(duì)接，并可方便地進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)與改造。

　3.1.7. 易用性 各系統(tǒng)均基于 B/S 體系結(jié)構(gòu)，操作簡(jiǎn)便并充分考慮操作者的特點(diǎn)，采用人性化設(shè)計(jì)，方便易用。

　3.1.8. 可 可 管理性 各應(yīng)用系統(tǒng)都提供了強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能，使管理員能夠方便的監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行的各個(gè)階段與狀態(tài)，不但大大降低系統(tǒng)管理員的負(fù)擔(dān)，而且能夠在系統(tǒng)發(fā)生任何問(wèn)題的時(shí)候都能夠很容易地進(jìn)行診斷，并采取有效措施，確保系統(tǒng)處在良好運(yùn)行的狀態(tài)。

　3.1.9. 集成性 在數(shù)據(jù)層通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的 XML 格式能夠與多種應(yīng)用系統(tǒng)銜接，在應(yīng)用層通過(guò)WebService 接口方式能夠與其他應(yīng)用系統(tǒng)相互調(diào)用，在界面層通過(guò)模板機(jī)制能夠無(wú)縫集成多種 Web 應(yīng)用系統(tǒng)。

　3.1.10. 標(biāo)準(zhǔn)化 遵循目前國(guó)內(nèi)、國(guó)際和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，主要包括：

　《GB/T 9361-1988 計(jì)算機(jī)場(chǎng)地安全要求》； 《GB17859-1999 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全及維護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則》； 《RFC1829 專(zhuān)用加密機(jī)制》； 《GB/T 1527-1994 信息處理、數(shù)據(jù)加密、物理層互操作要求》； 通訊協(xié)議采用ＴＣＰ／ＩＰ工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 業(yè)務(wù)處理符合國(guó)務(wù)院、國(guó)家公安部有關(guān)政策文件的規(guī)定；

　支持ＩＥ5 或以上版本，支持 Netscape 5 或以上版本； 3.2. 系統(tǒng)總體架構(gòu) 此次方案我們采用 WYCMS 網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)作為核心來(lái)實(shí)現(xiàn)黃河三角洲農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的多站點(diǎn)管理和信息發(fā)布。以下是WYCMS 網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)的總體架構(gòu)圖：

　WYCMS 網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)總體架構(gòu) 此外，WYCMS 內(nèi)容管理系統(tǒng)還能夠?qū)崿F(xiàn)多途徑的信息發(fā)布，支持生成 WAP、RSS、短信等數(shù)據(jù)格式，實(shí)現(xiàn)了一種數(shù)據(jù)、多種發(fā)布渠道的功能。

　 網(wǎng)站內(nèi)容管理和信息發(fā)布系統(tǒng)是黃河三角洲農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的核心平臺(tái)系統(tǒng)，也是本次系統(tǒng)建設(shè)的重中之重，我們以國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)站內(nèi)容管理和信息發(fā)布系統(tǒng) WYCMS 網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，為黃河三角洲農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供一個(gè)整個(gè)網(wǎng)站的集中的信息處理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)黃河三角洲農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)于多站點(diǎn)管理的需求。

　系統(tǒng)具備完善的多站點(diǎn)管理功能，在網(wǎng)站欄目規(guī)劃上不受限制，提供了先進(jìn)的基于 Dreamweaver 的可視化模板制作功能，具備公文、網(wǎng)上新聞抓取等豐富的素材來(lái)源，提供基于 HTML 的可視化稿件編輯器并集成了圖片處理、關(guān)鍵字、熱字、敏感字等便捷的處理功能，提供頁(yè)面廣告的管理功能，在內(nèi)容發(fā)布上更是憑借獨(dú)創(chuàng)的觸發(fā)式發(fā)布機(jī)制保證了稿件的實(shí)時(shí)發(fā)布。整個(gè)系統(tǒng)無(wú)論在功能和性能上都能很好的滿(mǎn)足黃河三角洲農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站當(dāng)前和未來(lái)五年的發(fā)展需要。

　在 WYCMS 網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中，可以實(shí)現(xiàn)黃河三角洲農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示

　范區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)站信息的采集、網(wǎng)站信息管理、網(wǎng)站信息制作發(fā)布、多站點(diǎn)（頻道）管理與部署、模板制作與管理、專(zhuān)題制作、圖片庫(kù)管理、用戶(hù)管理、站點(diǎn)（頻道）權(quán)限管理、工作量統(tǒng)計(jì)、日志管理以及廣告管理等功能。

　3.3. 網(wǎng)站功能模塊 編號(hào) 功能模塊 模塊說(shuō)明 1 新聞發(fā)布系統(tǒng) 1、提供多種信息、記錄入庫(kù)修改方式。

　2、支持靜態(tài)發(fā)布。系統(tǒng)能夠自動(dòng)合成靜態(tài)頁(yè)面。

　3、具備能夠調(diào)整記錄顯示先后順序的功能。

　4、對(duì)于重大新聞要能滿(mǎn)足在指定頁(yè)面的指定位置進(jìn)行發(fā)布的要求。

　5、自動(dòng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)專(zhuān)題頁(yè)面和相關(guān)信息的鏈接顯示。

　6、具備全文檢索功能。支持對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、靜態(tài)頁(yè)面以及多種格式文件的檢索，支持智能檢索、二次檢索，可按時(shí)間、標(biāo)題、作者、關(guān)鍵詞以及不同專(zhuān)題類(lèi)別進(jìn)行檢索 2 政府文件發(fā)布系統(tǒng) 1、 分類(lèi)層次分明，能夠按照黨委文件、政府文件、辦公室文件等多種方式分類(lèi)，支持文件種類(lèi)的增刪。提供全文檢索和按照文件字號(hào)等多種方式檢索。

　2、 政府文件數(shù)據(jù)庫(kù)要與新聞數(shù)據(jù)庫(kù)分開(kāi)。

　3、 能按照實(shí)際文件的格式排版 3 招商項(xiàng)目發(fā)布系統(tǒng) 1、

　 招商項(xiàng)目分類(lèi)管理 2、

　 項(xiàng)目?jī)?nèi)容發(fā)布，支持 HTML 格式發(fā)布 3、項(xiàng)目信息管理 4 在線(xiàn)投訴管理和答復(fù)系統(tǒng) 1、

　 再線(xiàn)信息投訴 2、再線(xiàn)投訴信息管理 5 鏈接管理、投票系統(tǒng) 1、

　 再線(xiàn)連接管理 2、投票管理 6 公告宣傳 1、

　 具有公告宣傳管理功能，管理員能夠自由設(shè)[定

　控制不同的形式、位置、大小，支持圖片、文字發(fā)布，可任意增加多張圖片。支持多種圖片格式，支持圖片放大。

　2、

　 支持圖片與文字的任意組合編輯（包括重疊、水印）。支持在線(xiàn) HTML 編輯，可以將表格、聲音、動(dòng)畫(huà)、Flash 等綜合運(yùn)用，且操作簡(jiǎn)單�？梢宰灾魈砑�、修改、更換不同內(nèi)容，進(jìn)行輪換設(shè)置。

　3、具備檢索，查閱功能和統(tǒng)計(jì)分析功能。

　7 網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析 1、

　 統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)站整體的流量，為網(wǎng)站內(nèi)容和功能的調(diào)整提供依據(jù)。

　2、

　 記錄每頁(yè)或指定欄目頁(yè)面的瀏覽情況。能夠按不同屬性進(jìn)行自動(dòng)排序，維護(hù)人員能夠按需要自主定義。

　3、能夠記錄瀏覽人的 IP 地址、平均逗留時(shí)間、瀏覽頁(yè)面數(shù)等。

　8 網(wǎng)站后臺(tái)用戶(hù)管理系統(tǒng) 1、

　 添加用戶(hù)帳號(hào)。

　2、

　 分配用戶(hù)不同的管理權(quán)限 3、

　 用戶(hù)權(quán)限管理

　 3.4. 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 編號(hào)

　一級(jí)欄目名稱(chēng)

　二級(jí)欄目名稱(chēng)

　三級(jí)欄目名稱(chēng)

　一 走進(jìn) 黃河三角洲農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)

　地理位置

　 行政區(qū)劃

　 人口民族

　 歷史沿革

　 歷史文化 歷史名人 三 經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　 綜合實(shí)力 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 經(jīng)濟(jì)體制改革 對(duì)外貿(mào)易 人民生活 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)

　 工業(yè)經(jīng)濟(jì)

　 第三產(chǎn)業(yè)

　 統(tǒng)計(jì)公報(bào)

　 十五規(guī)劃

　 園區(qū)經(jīng)濟(jì)

　 醫(yī)藥工業(yè)區(qū)介紹

　 某某城生態(tài)農(nóng)業(yè)介紹

　 四 社會(huì)事業(yè)

　 郵政通信

　 交通電力

　 城鄉(xiāng)建設(shè)

　 旅游文化

　 醫(yī)藥衛(wèi)生

　 教育（包括各學(xué)校介紹）

　 五 投資指南

　 投資環(huán)境 基礎(chǔ)設(shè)施 教育、醫(yī)療、衛(wèi)生 勞動(dòng)力資源 居住、生活、購(gòu)物 政策法規(guī)

　 投資重點(diǎn)

　 重點(diǎn)項(xiàng)目

　 為您服務(wù) 服務(wù)機(jī)構(gòu)及職能 主要涉外部門(mén)電話(huà) 六 對(duì)外開(kāi)放

　七 政策法規(guī)

　地方性法規(guī)

　地方政府規(guī)章

　 規(guī)范性文件

　 八 政府公告

　政府文件 某某政發(fā) 某某政函 政府辦公室文件 某某政辦發(fā) 某某政辦函 領(lǐng)導(dǎo)言論

　 內(nèi)部通報(bào)

　 督察通報(bào)

　 政情摘報(bào)

　 政府快報(bào)

　 其它公報(bào)

　 九 新聞

　視頻新聞

　 十 政務(wù)公開(kāi)

　部門(mén)職能

　 法規(guī)政策

　 辦事依據(jù)

　 辦事程序

　 收費(fèi)罰沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)

　 服務(wù)承諾

　 重大決策

　 重要政務(wù)信息

　 “熱點(diǎn)”問(wèn)題

　 辦事結(jié)果

　 重要工作情況

　 政務(wù)公開(kāi)制度

　 監(jiān)督機(jī)構(gòu)

　 十一 領(lǐng)導(dǎo)之窗

　 個(gè)人簡(jiǎn)歷（圖片）

　 工作分工

　講話(huà)言論

　 十二 公共服務(wù)信息

　 常用電話(huà)號(hào)碼查詢(xún)

　 天氣預(yù)報(bào)

　 鐵路車(chē)次查詢(xún)

　 航班查詢(xún)

　 公共查詢(xún)

　 供求信息

　 十三 網(wǎng)上辦事

　 辦事指南（工商、建設(shè)、環(huán)保、經(jīng)貿(mào)、土地）

　 行政審批

　 表格下載

　 在線(xiàn)辦事

　 相關(guān)政策法規(guī)

　 服務(wù)熱線(xiàn)

　 在線(xiàn)投訴 工商登記

　護(hù)照簽證

　婚姻生育

　 民事仲裁

　 納稅程序人事管理

　 身份戶(hù)口

　 信訪(fǎng)接待 十四 圖片專(zhuān)題

　 城市建設(shè)

　 園林綠化

　 旅游景點(diǎn)

　 居住小區(qū)

　 文化設(shè)施

　 休閑廣場(chǎng)

　 歷史圖片

　十五 網(wǎng)站導(dǎo)航

　省市導(dǎo)航

　 外地網(wǎng)站

　 新聞網(wǎng)站

　 搜索引擎

　 專(zhuān)題網(wǎng)站

　 十六 參政議政

　建議提案

　 網(wǎng)上調(diào)查

　 意見(jiàn)征集

　 建言獻(xiàn)策

　 政務(wù)論壇

　 十七 投訴專(zhuān)欄

　公開(kāi)電話(huà)

　 電子信箱

　 行政效能投訴

　 職務(wù)犯罪投訴

　 回音壁

　 十八 企業(yè)之窗

　十九 網(wǎng)站地圖

　第 第4 章

　網(wǎng)站實(shí)施 4.1. 開(kāi)發(fā)方法及各階段說(shuō)明 以面向?qū)ο蠓椒�為主，充分利用先進(jìn)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具，結(jié)合瀑布模型和快速原型方法，將所需系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程劃分為以下幾個(gè)階段：

　需求確認(rèn)階段：產(chǎn)生一個(gè)用戶(hù)認(rèn)可的詳細(xì)用戶(hù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。

　總體設(shè)計(jì)階段：進(jìn)行概要設(shè)計(jì)，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的功能、運(yùn)行和性能需求加以分析，產(chǎn)生一個(gè)高層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、接口和數(shù)據(jù)格式的設(shè)計(jì)。提交總體設(shè)計(jì)報(bào)告、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、并由用戶(hù)簽署總體設(shè)計(jì)審批意見(jiàn)。

　分項(xiàng)詳細(xì)設(shè)計(jì)階段－在此階段，功能、運(yùn)行和性能需求被進(jìn)一步加以分析，高層次的設(shè)計(jì)將被加以細(xì)化并且以詳細(xì)設(shè)計(jì)文件的形式文檔化。維護(hù)和支持需求在產(chǎn)生設(shè)計(jì)過(guò)程中將被加以考慮。本階段要產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)報(bào)告、子系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告、數(shù)據(jù)需求說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)報(bào)告、人機(jī)交互設(shè)計(jì)報(bào)告和子系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)報(bào)告。所有設(shè)計(jì)報(bào)告都交由用戶(hù)審核確認(rèn)。

　系統(tǒng)詳細(xì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃制訂階段—根據(jù)前面的設(shè)計(jì)結(jié)果，落實(shí)詳細(xì)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，作為項(xiàng)目管理和監(jiān)控的依據(jù)。

　系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施階段－本階段從網(wǎng)站設(shè)計(jì)中開(kāi)發(fā)出網(wǎng)站產(chǎn)品，在此階段，各種不同的組成部分將被單獨(dú)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和測(cè)試，用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者在反復(fù)試用原型的過(guò)程中不斷改進(jìn)原型系統(tǒng)，進(jìn)一步確定需求的各種細(xì)節(jié)。同時(shí)，準(zhǔn)備好《程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》、《子系統(tǒng)實(shí)施工作報(bào)告》、《用戶(hù)手冊(cè)》第一版，以便為后面的詳細(xì)測(cè)試實(shí)例準(zhǔn)備提供支持。這一階段也可以結(jié)合系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和試運(yùn)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試和試運(yùn)行并提供相應(yīng)的工作報(bào)告。

　集成階段：本階段網(wǎng)站和硬件部分將通過(guò)漸進(jìn)的方式，在二者結(jié)合環(huán)境中加以測(cè)試，直到全部的產(chǎn)品已經(jīng)被測(cè)試和評(píng)估。出版最終版本的《用戶(hù)手冊(cè)》。

　測(cè)試準(zhǔn)備階段：根據(jù)詳細(xì)需求規(guī)格的內(nèi)容，測(cè)試計(jì)劃將被開(kāi)發(fā)并獲得通過(guò)�！队脩�(hù)手冊(cè)》的內(nèi)容將被用來(lái)作為開(kāi)發(fā)測(cè)試實(shí)例和測(cè)試描述的基礎(chǔ)。

　測(cè)試階段：按照《測(cè)試計(jì)劃》和《用戶(hù)手冊(cè)》對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試，并編制相應(yīng)的《測(cè)試報(bào)告》。

　新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換階段：測(cè)試完成后，就可以將新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)換和連接，并提交轉(zhuǎn)換報(bào)告。

　鑒定驗(yàn)收階段：在此階段網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和它的用戶(hù)文檔被正式測(cè)試并確保產(chǎn)品已滿(mǎn)足特定需求。由用戶(hù)組織的專(zhuān)家組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的驗(yàn)收和鑒定，出具專(zhuān)家驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和鑒定意見(jiàn)。開(kāi)發(fā)方對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，并編制《系統(tǒng)開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告》。

　系統(tǒng)安裝階段：本階段產(chǎn)品被物理地安裝在目標(biāo)環(huán)境（試驗(yàn)?zāi)Ｐ突�地和試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)）。

　現(xiàn)場(chǎng)試運(yùn)行階段：為確保目標(biāo)環(huán)境下的產(chǎn)品功能，在目標(biāo)環(huán)境中對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行，為用戶(hù)編制《系統(tǒng)試運(yùn)行和維護(hù)手冊(cè)》。由用戶(hù)出具《系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告》。

　用戶(hù)培訓(xùn)階段：本階段用戶(hù)被傳授怎樣使用網(wǎng)站產(chǎn)品，用戶(hù)系統(tǒng)支持人員得到各種必要支持活動(dòng)的培訓(xùn)。

　系統(tǒng)投入使用和系統(tǒng)維護(hù)階段：系統(tǒng)最終投入使用并進(jìn)入系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)階段。用戶(hù)不斷將使用意見(jiàn)反饋給開(kāi)發(fā)商，并由雙方合作進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)和完善。

　4.2. 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方式和技術(shù)手段 4.2.1. 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方式 采用開(kāi)發(fā)和集成相結(jié)合的方式，對(duì)網(wǎng)站功能進(jìn)行開(kāi)發(fā)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用網(wǎng)站進(jìn)行整體的集成。組織上，由我公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)人員和有關(guān)的業(yè)務(wù)人員共同組建項(xiàng)目組，我公司公司作為項(xiàng)目組的技術(shù)負(fù)責(zé)方，對(duì)整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作負(fù)主要技術(shù)責(zé)任，用戶(hù)方對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的需求的正確性和完整性負(fù)責(zé)，同時(shí)，協(xié)助開(kāi)發(fā)及試運(yùn)行工作。

　4.2.2. 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)手段 在整個(gè)開(kāi)發(fā)周期中使用高效的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和維護(hù)工具，以保證應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的

　高質(zhì)量、高效率和易維護(hù)性。

　在需求分析階段，使用結(jié)構(gòu)化分析工具，產(chǎn)生符合國(guó)家軟件工程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的需求分析文檔和需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。

　在設(shè)計(jì)階段，使用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)工具，產(chǎn)生符合國(guó)家軟件工程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)文檔和網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明書(shū)。

　在整個(gè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)周期中，使用文檔出版工具，快速產(chǎn)生網(wǎng)站開(kāi)發(fā)各個(gè)階段的規(guī)范化的文檔，以便于今后的維護(hù)和擴(kuò)展。

　4.3. 項(xiàng)目管理計(jì)劃 在一個(gè)應(yīng)用網(wǎng)站系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，實(shí)施有效的項(xiàng)目管理計(jì)劃是必不可少的。通過(guò)項(xiàng)目管理計(jì)劃的實(shí)施，預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，并預(yù)先準(zhǔn)備好試探性的解決方法。我公司的網(wǎng)站人員將遵循網(wǎng)站工程的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，按照以下的幾個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃管理：

　概述：一般性地?cái)⑹鲩_(kāi)發(fā)項(xiàng)目，描述計(jì)劃組織，并概括這個(gè)文檔其余部分的內(nèi)容。

　階段計(jì)劃：需求分析階段，一般設(shè)計(jì)階段，詳細(xì)設(shè)計(jì)階段等。詳細(xì)說(shuō)明每個(gè)階段應(yīng)該完成的日期，并指出不同階段可以互相重疊的時(shí)間等。

　組織計(jì)劃：規(guī)定從事這個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的每個(gè)小組的具體責(zé)任。

　測(cè)試計(jì)劃：概述應(yīng)進(jìn)行的測(cè)試和需要的工具，以及完成系統(tǒng)測(cè)試的過(guò)程和分工。在這一階段不包括具體的測(cè)試方案。

　變動(dòng)控制計(jì)劃：確定在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中要求變動(dòng)時(shí)的管理控制機(jī)制。對(duì)任何變動(dòng)實(shí)行有效的控制，并建立文檔。

　文檔計(jì)劃：定義和管理與項(xiàng)目有關(guān)的文檔，包括需求分析文檔、網(wǎng)站設(shè)計(jì)文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔、用戶(hù)手冊(cè)等。

　培訓(xùn)計(jì)劃：在應(yīng)用網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的初期給出一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì)劃，并在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行必要的修改。這個(gè)計(jì)劃包括對(duì)從事開(kāi)發(fā)工作的程序員的培訓(xùn)計(jì)劃和使用系

　統(tǒng)的用戶(hù)的培訓(xùn)計(jì)劃。

　復(fù)審和報(bào)告計(jì)劃：建立完整的復(fù)審和報(bào)告系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)開(kāi)發(fā)階段的工作進(jìn)行復(fù)審，以檢查前一個(gè)階段的開(kāi)發(fā)并確定是否已具備開(kāi)始下一階段的開(kāi)發(fā)。每個(gè)開(kāi)發(fā)小組將向開(kāi)發(fā)管理小組提交有關(guān)項(xiàng)目的總體狀況、成本和進(jìn)度等方面的報(bào)告，以便管理小組從管理的角度對(duì)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行審查及計(jì)劃。討論如何報(bào)告項(xiàng)目的狀況，并且確定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行正式復(fù)審的計(jì)劃。

　安裝運(yùn)行計(jì)劃：在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始前（即：設(shè)備到貨前及應(yīng)用網(wǎng)站投入運(yùn)行前），與用戶(hù)一起制定一個(gè)安裝運(yùn)行計(jì)劃，并按照計(jì)劃的時(shí)間為用戶(hù)安裝系統(tǒng)。

　資源和配置計(jì)劃：概述關(guān)鍵的細(xì)節(jié)計(jì)劃－進(jìn)度、里程碑和按合同規(guī)定應(yīng)該交付的系統(tǒng)配置成分。

　4.4. 質(zhì)量保證 在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們將運(yùn)用一系列的質(zhì)量保證手段保證開(kāi)發(fā)質(zhì)量。運(yùn)用工具進(jìn)行需求分析及網(wǎng)站設(shè)計(jì)，使網(wǎng)站的易于理解、易于維護(hù)、易于測(cè)試。確保系統(tǒng)是正確的、完整的、可用的和高效的。

　在開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段結(jié)束之前，對(duì)該階段所產(chǎn)生的網(wǎng)站配置成份進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)審查。

　在每個(gè)階段開(kāi)始時(shí)，對(duì)前一個(gè)階段的工作進(jìn)行認(rèn)真的復(fù)查，確保已經(jīng)具備了開(kāi)始當(dāng)前階段工作所必需的材料，并向開(kāi)發(fā)管理小組提交項(xiàng)目的總體狀況、成本和進(jìn)度報(bào)告，以便管理小組對(duì)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行審查。

　測(cè)試，用已知的輸入在已知的環(huán)境中動(dòng)態(tài)地執(zhí)行程序，測(cè)試系統(tǒng)的正確性，確定問(wèn)題所在，產(chǎn)生測(cè)試過(guò)程的基本文檔：

　測(cè)試計(jì)劃（包括單元測(cè)試和集成測(cè)試）：確定測(cè)試范圍、方法及需要的資源。

　測(cè)試過(guò)程：詳細(xì)描述與測(cè)試方案有關(guān)的測(cè)試步驟和數(shù)據(jù)（包括測(cè)試數(shù)據(jù)和預(yù)期結(jié)果）。

　測(cè)試結(jié)果：對(duì)每次測(cè)試運(yùn)行的結(jié)果歸入文檔，如運(yùn)行出錯(cuò)，則產(chǎn)生問(wèn)題報(bào)告，

　通過(guò)調(diào)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。

　4.5. 項(xiàng)目培訓(xùn)

　 我方認(rèn)為人員的培訓(xùn)和教育作為售后服務(wù)不可或缺的一部分，是實(shí)施信息應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)的關(guān)鍵所在，是客戶(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)項(xiàng)目成敗的重要因素；維護(hù)人員的能力和水平是保持業(yè)主設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好的企業(yè)效益的必要保障，人員的素質(zhì)將成為衡量本項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵指標(biāo)，也將是本項(xiàng)目實(shí)施后影響運(yùn)行質(zhì)量、效率的重要因素。因而把人員培訓(xùn)放在了突出重要的地位。不但為用戶(hù)提供優(yōu)秀的技術(shù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品，還能為用戶(hù)提供全面的技術(shù)培訓(xùn)，使用戶(hù)能掌握和運(yùn)用這些先進(jìn)技術(shù)，維護(hù)和管理好作為企業(yè)的信息神經(jīng)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

　4.5.1. 組織構(gòu)成

　為保證本網(wǎng)站的順利實(shí)施，我公司公司建議安排如下人員進(jìn)行項(xiàng)目管理與實(shí)施：

　項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：

　甲方、乙方分別委任一位領(lǐng)導(dǎo),主管工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中重大事件的決策與協(xié)調(diào)。

　具體人員：

　組

　長(zhǎng)：甲方總經(jīng)理 副組長(zhǎng)：乙方公司總經(jīng)理、乙方高級(jí)工程師 項(xiàng)目執(zhí)行小組：

　乙方高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理管理系統(tǒng)的實(shí)施，他們將承擔(dān)本項(xiàng)目整體規(guī)劃、工程組織安排、計(jì)劃協(xié)調(diào)、重大事件的決策等。

　具體人員：

　組

　長(zhǎng)：乙方總工程師 副組長(zhǎng)：乙方高級(jí)工程師、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理

　乙方高級(jí)工程師、實(shí)施部經(jīng)理 項(xiàng)目實(shí)施小組：

　乙方將配備多名技術(shù)人員參與本辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建立、安裝、培訓(xùn)。

　具體人員：

　組

　長(zhǎng)：乙方高級(jí)工程師 副組長(zhǎng)：乙方實(shí)施部高工、甲方相關(guān)部門(mén)經(jīng)理。

　組

　員：xxx（乙方實(shí)施部工程師）、xxx（乙方網(wǎng)站部高級(jí)工程師）、甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)各崗位管理操作人員等等。

　本公司在人員配備上非常強(qiáng)調(diào)：所有人員都有豐富的大中型系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)；系統(tǒng)分析員、高級(jí)程序員、網(wǎng)絡(luò)工程師等各個(gè)等級(jí)技術(shù)人員合理搭配。為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的按時(shí)按質(zhì)高水平實(shí)施提供保證。

　4.6. 項(xiàng)目規(guī)劃 項(xiàng)目規(guī)劃是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的綱領(lǐng)性文件。項(xiàng)目規(guī)劃的設(shè)計(jì)與確定由項(xiàng)目經(jīng)理主持，會(huì)同有關(guān)人員在項(xiàng)目主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。項(xiàng)目規(guī)劃完成后，項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)其實(shí)施、檢查和根據(jù)需要進(jìn)行必要的修改及調(diào)整。

　第 第5 章

　技術(shù)支持 5.1. 硬件、系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的保修與維護(hù) 在各種軟硬件設(shè)備到貨之時(shí)，或應(yīng)用網(wǎng)站子系統(tǒng)交付之時(shí)，協(xié)助用戶(hù)確認(rèn)系統(tǒng)是否符合用戶(hù)所要求的功能和性能指標(biāo)。一經(jīng)確認(rèn)，按用戶(hù)需求組織軟硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用網(wǎng)站子系統(tǒng)的安裝。

　對(duì)用戶(hù)所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)，認(rèn)定其合理性和可實(shí)現(xiàn)性。一經(jīng)確認(rèn)，承擔(dān)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的組裝完成的承諾，并負(fù)責(zé)監(jiān)督或參與實(shí)施。

　在系統(tǒng)實(shí)施完成后，公司將向用戶(hù)提供完備的使用手冊(cè)文檔。

　對(duì)由我公司公司購(gòu)買(mǎi)的硬件產(chǎn)品，根據(jù)原廠(chǎng)家提供的保修條件進(jìn)行維修，但不包括非正常使用而造成的硬件損壞。

　5.2. 系統(tǒng)的維護(hù) 對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品實(shí)行一年免費(fèi)維護(hù)和一年后有償服務(wù)。在應(yīng)用系統(tǒng)交付給用戶(hù)后的一年內(nèi)，免費(fèi)對(duì)用戶(hù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。包括程序的改錯(cuò)，系統(tǒng)出現(xiàn)重大問(wèn)題而用戶(hù)無(wú)法自行解決時(shí)，派工程師到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題等。

　當(dāng)用戶(hù)需要新增加模塊和功能或?qū)�功能模塊作較大修改時(shí)，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格為用戶(hù)提供新的系統(tǒng)。

　5.3. 在線(xiàn)和熱線(xiàn)服務(wù) 我公司公司為系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供技術(shù)支持。在我公司公司安排專(zhuān)門(mén)的設(shè)備用于系統(tǒng)在線(xiàn)的遠(yuǎn)程診斷和維護(hù)。系統(tǒng)在出現(xiàn)故障時(shí)，首先由我公司公司通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行診斷和維護(hù)，并遠(yuǎn)程配合用戶(hù)解決問(wèn)題。

　對(duì)于用戶(hù)在使用過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題，技術(shù)咨詢(xún)?nèi)藛T通過(guò)電話(huà)、E-Mail、FAX、網(wǎng)站技術(shù)咨詢(xún)等方式對(duì)日常維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。包括系統(tǒng)硬件、網(wǎng)站故障，應(yīng)用系統(tǒng)故障。幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。在用戶(hù)無(wú)法自行解決的情況下，派工程師到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

　在接到用戶(hù)故障通知 1 個(gè)工作日內(nèi)給出響應(yīng)并提出解決方案。

　通過(guò)以上的服務(wù)與技術(shù)支持措施，我公司公司為客戶(hù)提供一個(gè)完整的、可實(shí)施的和專(zhuān)業(yè)化、全面的解決方案，從各個(gè)方面保證了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，維護(hù)了客戶(hù)的利益，從而為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的真正價(jià)值。

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