公務(wù)員面試真題1000道

　 2008 年 6 月 27 日上午湖北公安系統(tǒng)公務(wù)員面試題

　2008 年 6 月 28 日下午湖北公安面試題 2008 年 2 月 23 日國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局面試題 1.親情回報(bào)父母，要求大學(xué)生回家給父母磕一個(gè)頭，做一頓飯，說說自己的看法？ 【解析】

　現(xiàn)象類問題 【此題考核核心】

　綜合分析能力、言語表達(dá)能力等 【答題主線】

　(1)現(xiàn)象背景分析 (2)對現(xiàn)象本身的看法 (3)建議、展望 【參考答案】

　我認(rèn)為，隨著社會(huì)文明程度的提高，我國現(xiàn)在越來越注重傳統(tǒng)道德，胡錦濤總書記提出的社會(huì)主義榮辱觀就很好地體現(xiàn)了這一主旨。在相當(dāng)長的一段時(shí)期里，中國埋頭進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)，而忽略了一些傳統(tǒng)的美德，這也導(dǎo)致了當(dāng)今社會(huì)的道德事件層出不窮。這引起了相關(guān)部門和人民大眾的反思，也正在尋求積極的改善。題目中所說的現(xiàn)象，也是為了讓當(dāng)代的大學(xué)生強(qiáng)化孝敬父母、回報(bào)父母的觀念，出發(fā)點(diǎn)是美好的。

　但是就這個(gè)要求本身而言，值得商榷。因?yàn)樾⒕锤改�，靠的是發(fā)自內(nèi)心，而不是簡單的形式。如果道德水準(zhǔn)不提高，光是硬性要求，不是心甘情愿地去做，而是不以為然地做，只會(huì)流于形式，甚至適得其反。

　想要真正地提高大學(xué)生的道德觀念，關(guān)鍵是要加強(qiáng)傳統(tǒng)道德教育和社會(huì)主義榮辱觀教育，讓大學(xué)生真正發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)識(shí)到孝敬父母的意義

　 以及實(shí)質(zhì)，他們才會(huì)真正地去貫徹這一行動(dòng)。我相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和社會(huì)主義榮辱觀的貫徹，中國的傳統(tǒng)道德觀念一定會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。

　2.艾滋病的宣傳、艾滋病人的關(guān)愛，針對這些組織一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)，由你來組織。

　【解題思路】

　（1）分清面試題型：組織類問題 （2）把握測評要素：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力等 （3）整理答題思路：

�、俦砻鲬B(tài)度 ②三個(gè)階段：籌備、實(shí)施、總結(jié) 【參考答案】

　艾滋病問題是目前社會(huì)上的一大問題，不光是一個(gè)簡單的醫(yī)療衛(wèi)生問題，還在一定程度上牽涉到公共道德問題。這是個(gè)很重要的工作，領(lǐng)導(dǎo)把這一工作交給我去做是對我的信任，我一定會(huì)不遺余力地去把工作做好。

　我準(zhǔn)備從以下三個(gè)階段開展工作：

　首先，在籌備階段：我要進(jìn)一步明確培訓(xùn)活動(dòng)的目的、宗旨，然后收集艾滋病和艾滋病人相關(guān)的信息、材料，匯總整理，確定培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、物資、經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)形式(如座談、講座、和艾滋病人交流，慰問艾滋病人等)，寫出詳細(xì)的培訓(xùn)方案來，報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，開始籌備各項(xiàng)事務(wù)，并將培訓(xùn)活動(dòng)以文件的形式下發(fā)到相關(guān)部門、人員，做好培訓(xùn)前的宣傳工作。

　 在培訓(xùn)實(shí)施階段：我要參與培訓(xùn)的全過程，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好服務(wù)工作，應(yīng)對突發(fā)事件，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行，并在培訓(xùn)的過程中，根據(jù)具體實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案，力求讓培訓(xùn)的效果落到實(shí)處，真正達(dá)到培訓(xùn)的目的，而不流于形式。

　在總結(jié)階段：我要及時(shí)整理、匯總活動(dòng)的相關(guān)材料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不足，寫出書面報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)把各種資料進(jìn)行備檔，以利于今后工作的開展。

　2008 年 2 月 23 日國家公務(wù)員面試題 1.單位人事調(diào)整，你覺得自己適合 A，但是領(lǐng)導(dǎo)把你放到 B，你如何看待這件事情？ 【解題思路】

　 （1）分清面試題型：行為類試題 （2）把握測評要素：綜合分析能力、言語表達(dá)能力等 （3）整理答題思路：

�、俦砻鲬B(tài)度：服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作

�、谡�確看待：從領(lǐng)導(dǎo)的角度看待這個(gè)問題

�、圻M(jìn)行溝通：與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的想法

　【參考答案】

　首先，我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按要求接手、熟悉、開展 B 的工作。單位的工作是最重要的，不能因?yàn)閭�(gè)人有一點(diǎn)想法，就耽誤了工作。

　其次，對于這件事，我是從以下兩方面理解的：第一，領(lǐng)導(dǎo)作出這樣的人事安排，是從統(tǒng)籌全局的角度來考慮的�；蛟S我真的很適合 A 工

　 作，但可能單位其他人比我更合適；或者雖然我很適合 A 工作，但是B 工作更需要我。所以，我要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，使單位工作開展得更加合理、高效。第二，領(lǐng)導(dǎo)把我放到 B 崗位上，是為鍛煉我、提高我的綜合能力。這樣的話，我應(yīng)該感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和信任，努力做好B 工作，提高自身素質(zhì)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

　再次，如果經(jīng)過認(rèn)真思考之后，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對我的判斷存在偏差或者我個(gè)人覺得在 B 崗位上工作有很大困難、可能會(huì)影響單位工作，我會(huì)主動(dòng)找合適機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，實(shí)事求是地反映情況。讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的情況，或者請他對我在 B 崗位上的工作作出指導(dǎo)、給予幫助。

　總之，我會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)、站在單位的角度來考慮這個(gè)問題，一切以單位的整體工作為重。

　2.某工作中你和老同事一塊，你覺得他的處理方法不對，提出來后，老同事一笑了之，你怎么辦？ 【解題思路】

　 （1）分清面試題型：人際關(guān)系類問題 （2）把握測評要素：人際交往的意識(shí)與技巧等 （3）整理答題思路：

�、俦砻鲬B(tài)度 ②反思自身 ③溝通、解決 【參考答案】

　工作中出現(xiàn)意見分歧是正常的，但是做好工作是大家的共同目標(biāo)，我們要秉著求同存異的原則去解決這一問題。對于這個(gè)

　 問題，我會(huì)這樣做：

　首先，明確自己的定位。我是一名新人，在工作中最重要的是用心觀察、揣摩，積極地跟老同事請教，盡快掌握崗位技能，適應(yīng)工作需要。對于工作，老同事比我更了解工作，更有經(jīng)驗(yàn)，我應(yīng)該虛心地多向老同事學(xué)習(xí)，多聽老同事的意見。

　其次，我要反思老同事的處理方法，并向其請教。問他這樣做是否另有原因，是否是因?yàn)槲覍�工作了解不夠全面深入才�?huì)產(chǎn)生誤解，如果發(fā)現(xiàn)是這樣，我會(huì)為自己的莽撞向老同事表示歉意，表示自己今后會(huì)更謙虛、更謹(jǐn)慎，更好地配合其工作。

　如果確信老同事的方法確實(shí)不對，那么我第一次指出的時(shí)候他之所以不接受，很可能是我溝通還不夠深入，沒有能夠拿出讓他信服的論據(jù)以及更合理的方法。我會(huì)在首次溝通的基礎(chǔ)上，再次坦誠而委婉地跟其進(jìn)行溝通，有理有據(jù)地指出他的不當(dāng)之處，并給出合理化建議。相信老同志會(huì)以工作為重，他這次一定會(huì)接受我的建議。和我一道共同把工作做好。

　在今后的工作中，我仍然要擺正心態(tài)，積極向老同事學(xué)習(xí)請教，做好工作的同時(shí)，和其搞好關(guān)系，以利于今后工作的開展。

　3.讓你組織一個(gè)大型征文活動(dòng)，大家積極性不高，你如何準(zhǔn)備？ 【解題思路】

　 （1）分清面試題型：行為類試題 （2）把握測評要素：綜合分析能力，言語表達(dá)能力等 （3）整理答題思路：

　 ①了解情況：了解大家積極性不高的原因 ②尋找解決方法：根據(jù)了解到的原因，尋求相應(yīng)的解決辦法 ③調(diào)整活動(dòng)方案：找到方法后，根據(jù)情況對方案進(jìn)行調(diào)整，把調(diào)整意見報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。然后，再開始籌劃活動(dòng)的準(zhǔn)備工作 【參考答案】

　既然我在活動(dòng)開始組織之前已經(jīng)了解到大家的積極性不高，我就不會(huì)倉促組織活動(dòng)，以免徒勞無功。

　首先，我會(huì)在不耽誤活動(dòng)正常開展時(shí)間的前提下，通過各種方式、各種途徑盡快全面地了解大家對大賽征文活動(dòng)的積極性不高的原因，比如私下探訪，直接詢問、問卷調(diào)查等。同時(shí)參照以前類似活動(dòng)成功、失敗的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，認(rèn)真審視這次活動(dòng)可能存在的問題或者導(dǎo)致大家積極性不高的地方。

　其次，根據(jù)找出的原因，在不改變活動(dòng)根本目標(biāo)的情況下，尋找提高大家積極性的方法。比如，有人擔(dān)心評比的公平性有問題，就把評委的名單、評判的原則等內(nèi)容公開，增加活動(dòng)的透明度。再如，活動(dòng)的形式過于陳舊、沒有新意，就尋找更吸引人的方式，等等。

　最后，根據(jù)找到的解決方法，對原來的活動(dòng)方案進(jìn)行總體上的調(diào)整。將新的活動(dòng)方案及調(diào)整原因以書面的形式寫出來，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見，進(jìn)一步完善方案，并組織實(shí)施。

　2008 年 2 月 25 日商務(wù)部公務(wù)員面試題 1.請用兩分鐘的時(shí)間自我介紹，然后說說自己遇到過最大的挫折是什么，從中吸取的教訓(xùn)是什么? 【解題思路】

　 （1）分清面試題型：背景意愿類問題 （2）把握測評要素：個(gè)人素質(zhì)與擬任職位的匹配性、綜合分析能力、言語表達(dá)能力等 （3）整理答題思路：

�、俸喴�介紹一下自己的基本情況 ②介紹一下自己遇到的最大挫折，并談一下吸收到的教訓(xùn) ③在回答以上兩方面時(shí)，要注意回答內(nèi)容與職位要求的匹配性 【參考答案】

　我畢業(yè)于一所綜合大學(xué)的某某（如會(huì)計(jì)等）專業(yè)，在四年的大學(xué)生活中，我掌握了大量的專業(yè)知識(shí)，具備了一定的專業(yè)能力。（下面介紹一下自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力；如果有工作經(jīng)驗(yàn)，這一部分要加進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)方面的內(nèi)容）。我出生在一個(gè)普通的農(nóng)民家庭，父母都是勤勞正直的農(nóng)民。受他們的影響，我也養(yǎng)成了勤勞、正直、上進(jìn)心強(qiáng)的性格，另外我做事細(xì)致、沉穩(wěn)，責(zé)任心強(qiáng)，這對于我完成將來的工作會(huì)有很大的幫助。我身體健康、能吃苦耐勞，可以勝任條件艱苦的工作崗位。從我個(gè)人的就業(yè)意愿上來說，我也喜歡××工作，愿意到最基層工作。

　以上就是我的基本情況，下面談一下我遭遇的最大挫折：

　我剛剛走出校園，個(gè)人經(jīng)歷比較簡單，也沒有遭遇過特別重大的挫折�；仡櫼酝�的生活，我認(rèn)為××××年高考失利對我影響最大。那年高三，我的學(xué)習(xí)成績本來很好，但是考前最后階段我過分追求完美，當(dāng)大家都開始調(diào)整心理、準(zhǔn)備應(yīng)考的時(shí)候，我還在鉆研一類難題。我認(rèn)為，自己很快就可以把這類題拿下，然后在很短時(shí)間內(nèi)調(diào)整好心理狀

　 態(tài)。但是，最后我沒能順利做出題目，信心上遭到一點(diǎn)打擊，也沒能把自己調(diào)整到最好的應(yīng)試狀態(tài)。最終導(dǎo)致那年的高考失利。

　事后，我認(rèn)真反思了自己的做法。認(rèn)為做人不能逞強(qiáng)好勝，要分清輕重主次，把主要精力投入到最重要的事情上去。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，只有充分的重視、充分的準(zhǔn)備，才能保證做好一件事。

　2.現(xiàn)在大家都覺得 80 后吃苦耐勞精神不夠，你怎么評價(jià)? 【解題思路】

�。�1）分清面試題型：就現(xiàn)象談看法類問題 （2）把握測評要素：綜合分析能力、言語表達(dá)能力等 （3）整理答題思路：

�、俸喴�介紹一下現(xiàn)象本身 ②亮明觀點(diǎn)，并進(jìn)行分析論證 ③表明個(gè)人態(tài)度 【參考答案】

　80 后的人缺乏吃苦耐勞精神，這幾乎是社會(huì)上的一個(gè)共識(shí)，各種類似的新聞事件頻頻見諸報(bào)端、網(wǎng)絡(luò)。對于這種現(xiàn)象，各種各樣的評論也眾說紛紜：有批評指責(zé)的、有恨鐵不成鋼的、有理性分析的、有反思檢討的。

　就我個(gè)人來說，我也認(rèn)同 80 后的人與以前的人相比，缺少吃苦耐勞精神。但這是受社會(huì)大環(huán)境的影響，不能完全歸咎于 80 后的青少年。首先，1978 年十一屆三中全會(huì)之后，我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展，人民生活條件很快得到了改善，艱苦的環(huán)境隨之逐漸快速消失。80 后的青少年，沒有在艱苦的環(huán)境中經(jīng)受過磨煉，吃苦耐勞的精神欠缺并

　 不奇怪。其次，20 世紀(jì) 70 年代末 80 年代初，我國開始推行嚴(yán)格的計(jì)劃生育政策，每個(gè)家庭的子女人數(shù)變得很少，這樣父母就將所有的愛投入到很少的子女身上。溺愛、嬌生慣養(yǎng)的現(xiàn)象比比皆是，數(shù)不勝數(shù)，很多 80 后的青少年過著衣來伸手、飯來張口的生活。這樣的教育方式，也使 80 后的青少年，喪失了培養(yǎng)吃苦耐勞精神的途徑。

　但是，我認(rèn)為這種現(xiàn)象并不嚴(yán)重，不會(huì)影響 80 后的青少年投入正常的工作、承擔(dān)起歷史的責(zé)任。首先，隨著社會(huì)環(huán)境的改變，前輩人所指的那種吃苦耐勞精神似乎已經(jīng)沒有太多的用武之地�，F(xiàn)在社會(huì)，科技、知識(shí)是第一生產(chǎn)力，而在知識(shí)水平、創(chuàng)新能力方面 80 后的青少年明顯好于以前時(shí)代的人。其次，人都是會(huì)改變的，當(dāng) 80 后感受到肩上的責(zé)任時(shí)，他們也會(huì)做出相應(yīng)的改變。

　所以，我認(rèn)為對這種現(xiàn)象，不必過于擔(dān)憂。

　3.如果單位需要你到很艱苦、很偏遠(yuǎn)的國家去出差很多年，你的父母肯定不愿意，你會(huì)怎么辦？ 【解題思路】

�。�1）分清面試題型：人際關(guān)系類試題 （2）把握測評要素：人際溝通的意識(shí)與技巧、言語表達(dá)能力等 （3）整理答題思路：

�、俟ぷ魇堑谝晃坏�，以工作為重；一定設(shè)法取得父母的理解和支持 ②找出原因，積極溝通 ③有利假設(shè)，給出結(jié)果 【參考答案】

　我的父母都是深明大義的人，他們也經(jīng)常因工作的事

　 情放棄家庭的一些利益，相信如果我真的遇到要到外國出差多年的情況，他們會(huì)理解、支持我的工作。

　如果真的遇到這種情況，我會(huì)服從單位的安排。但父母是我最親的親人，我一定會(huì)想方設(shè)法取得他們的理解和支持，不使他們傷心難過。

　我分析父母不愿意我到國外工作的原因，分析情況，尋找相應(yīng)的說服方法，采用最合適的方法進(jìn)行說服。我想我的父母不愿意我到國外工作，主要是擔(dān)心我在外國的安全問題，工作、生活等方面不便等問題。針對這一點(diǎn)，我會(huì)向他們解釋自己已經(jīng)長大，會(huì)照顧好自己，同時(shí)將單位在國外的工作環(huán)境、相應(yīng)保障措施等認(rèn)真告訴他們，盡量消除他們的擔(dān)心。在進(jìn)行說服的時(shí)候，我不會(huì)太著急表明自己的態(tài)度，以免父母傷心，增加解決問題的難度。我會(huì)尋找合適的機(jī)會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)地解釋，同時(shí)留給他們重新思考這個(gè)問題的時(shí)間。

　通過我做相關(guān)工作，我相信，最終父母會(huì)想清楚這個(gè)問題，理解并支持我的工作。我會(huì)向他們表示感謝，同時(shí)保證經(jīng)常與他們聯(lián)系。在出國之前，我還會(huì)多陪陪父母，做好我走之后照顧父母方面的一些事情。

　4.如果讓你負(fù)責(zé)一個(gè)主題為‚青春思辯?辯論賽，你會(huì)怎么組織? 【解題思路】

　（1）分清面試題型：計(jì)劃組織類試題 （2）把握測評要素：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等 （3）整理答題思路：

�、俦響B(tài)：努力做好工作 ②執(zhí)行：分計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三個(gè)階段

　 【參考答案】

　有機(jī)會(huì)組織這樣一個(gè)活動(dòng)，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我會(huì)盡全力把這次辯論賽辦精彩，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

　我會(huì)分三個(gè)階段來組織這次辯論賽：

　計(jì)劃階段：根據(jù)‚青春思辯?這個(gè)主題確定具體的辯題，確定辯論賽舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)，確定參加辯論賽的人員范圍、參賽方式（報(bào)名參加）、比賽方式（淘汰賽）等，確定參與組織大賽的工作人員并做好分工，準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資，準(zhǔn)備活動(dòng)相關(guān)文字材料，作出預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見，做出相應(yīng)的修改和調(diào)整。同時(shí)，認(rèn)真考慮活動(dòng)的相關(guān)環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

　實(shí)施階段：根據(jù)計(jì)劃分步實(shí)施。進(jìn)行活動(dòng)宣傳，接受報(bào)名，遴選參賽選手，辯論賽正式開始，辯論賽頒獎(jiǎng)，辯論賽結(jié)束之后做好收尾工作。同時(shí)，在活動(dòng)實(shí)施的整個(gè)過程中，我會(huì)密切關(guān)注活動(dòng)實(shí)施的具體情況，及時(shí)解決各種問題，保證活動(dòng)的開展有序、順利。

　總結(jié)階段：活動(dòng)結(jié)束之后，我會(huì)認(rèn)真評估活動(dòng)的各方面的情況，并以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)，我還會(huì)就個(gè)人的工作情況做出總結(jié)，以提高自己的工作能力，以便今后更好地組織相關(guān)活動(dòng)。

　5.如果你是南方人，被錄取后要到北方來工作，怎么適應(yīng)南北的差距？ 【解題思路】

�。�1）分清面試題型：行為類試題 （2）把握測評要素：綜合分析能力、言語表達(dá)能力等 （3）整理答題思路：

　 ①表態(tài)：努力適應(yīng)環(huán)境，做好工作 ②分情況對待 【參考答案】

　首先，我認(rèn)為一個(gè)人到異地工作是很正常的事，中國地域廣闊、各地生活習(xí)慣存在差別，到異地工作也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)適應(yīng)環(huán)境的問題。如果我是南方人，到北方工作，我會(huì)像其他人一樣，盡快適應(yīng)北方的生活環(huán)境，把自己的主要精力投入到工作中去，做好自己工作。

　中國南方與北方在各方面差距較大，這是眾所周知的事情。主要表現(xiàn)在以下兩方面：一是語言方面，我認(rèn)為這方面問題不大。北方方言比較接近普通話，我的普通話比較好，學(xué)會(huì)一些方言詞之后，與北方人溝通不會(huì)存在問題。二是飲食方面。我在飲食方面是大眾化口味，雖然喜歡吃米，但并不排斥面食。相信經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)之后，這個(gè)問題也不會(huì)影響我的工作與生活。

　當(dāng)然，南北差距并不僅僅限于以上兩方面，但我會(huì)以工作為重，盡快適應(yīng)北方的生活、工作環(huán)境，盡快投入工作，把工作做好。

　2008 年 5 月 17 日上午廣東公務(wù)員面試題 1.縣鎮(zhèn)級組織 20 個(gè)優(yōu)秀教師去城市工作，有人認(rèn)為有助于資源組合，有人認(rèn)為會(huì)造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學(xué)人才的流失，你的看法。

　【解析】

　智能型問題 【此題考核核心】

　綜合分析能力 【參考答案】

　對這個(gè)問題我是這么看待的：

　把優(yōu)秀的老師組織去城市工作，一方面可以調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)老師的積極性，

　 對其他老師起到模范作用。另一方面可能會(huì)造成人才流失。

　送出去應(yīng)該和引進(jìn)來結(jié)合起來，才能有效促進(jìn)城鄉(xiāng)老師的雙向交流，避免只出不入的局面。

　這個(gè)現(xiàn)象折射出我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還比較落后，只有不斷的發(fā)展經(jīng)濟(jì)，不斷提高教師的待遇，才能留住人才。

　最后我們國家在教育上要注意教育資源的傾斜，保證基層教育，保證教育資源的有效配置。避免基層老師流失。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　對于這種政府的行為我們可以從正反兩個(gè)方面來闡述，最后還要揭示其本質(zhì)原因，提出根本的對策。

　2.某村有一村民在自家地方種樹，嚴(yán)重影響其他村民的作物生長，村民勸阻無效，向村委會(huì)投訴，并說再不解決就去砍樹。你是村委會(huì)的一員，你怎么樣處理這件事情？ 【解析】

　問題處理類 【此題考核核心】

　應(yīng)急能力 【答題主線】

　穩(wěn)定情緒+了解情況+解決問題+總結(jié)提高 【參考答案】

　首先，穩(wěn)定村民情緒，了解具體的情況，對實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查，看是否屬實(shí)。

　其次，如果情況屬實(shí)，先安撫受害的一方，并以村委會(huì)的名義出面來解決事情，化解雙方的矛盾。比如可以建議給予受害方一定的補(bǔ)償?shù)取?/p>

　接著，與種樹的村民進(jìn)行溝通，說明利害關(guān)系，采取方法減少對其他村民的作物生長的影響或者將樹砍掉。

　再次，如果在說服的過程中遇到困難，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，得到支

　 持和幫助。

　最后，如果協(xié)商不成的話，因?yàn)榉N樹居民的行為已經(jīng)違反了民法中相鄰權(quán)的規(guī)定，可以建議他們通過法律途徑進(jìn)行解決，但是問題沒有解決之前雙方都必須保持必要的克制。防止矛盾進(jìn)一步深化。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　處理這類矛盾主要考查考生的人際溝通和實(shí)際工作能力。特別是處理問題的技巧性和靈活性。所以考生思考的越全面，處理問題越有效就越能拿高分。

　3.某養(yǎng)魚農(nóng)區(qū)魚塘最近發(fā)生大范圍死魚事件，要你來調(diào)查。（1）你如何去開展調(diào)查工作？（2）你如何確保這次調(diào)查的真實(shí)性？ 【解析】

　計(jì)劃組織類試題 【此題考核核心】

　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等 【答題主線】

　三個(gè)環(huán)節(jié) 【參考答案】

�。�1）魚塘發(fā)生大范圍的死魚事件，事態(tài)嚴(yán)重，如果要我來進(jìn)行調(diào)查，我會(huì)采取以下措施：

　首先我會(huì)做好調(diào)查計(jì)劃，內(nèi)容包括調(diào)查的目標(biāo)、調(diào)查的方法、調(diào)查的魚塘區(qū)域、調(diào)查的時(shí)間、參與人員、調(diào)研的方法，調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算，車輛安排以及其他注意事項(xiàng)。

　調(diào)研計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后，我會(huì)召開一個(gè)小組會(huì)議，統(tǒng)一大家的思想，明確調(diào)查的目的，落實(shí)工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)相關(guān)的紀(jì)律。在調(diào)研過程中注意方式方法，確保調(diào)研資料的準(zhǔn)確性和有效性。在調(diào)研中及時(shí)解決調(diào)查中遇到的各種問題，根據(jù)情況的變化適時(shí)對調(diào)查計(jì)劃作出調(diào)整。如果遇到重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示。

　 調(diào)查結(jié)束之后，對調(diào)查取得的材料進(jìn)行初步的整理。作出初步的結(jié)論寫成調(diào)查報(bào)告呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)做好自己的總結(jié)，以其做好以后的工作。

�。�2）我將采取以下措施確保這次調(diào)查的真實(shí)性：

　調(diào)查前做好保密工作，防止對方有所準(zhǔn)備。

　調(diào)查方式采取暗訪等方式。

　強(qiáng)調(diào)調(diào)研紀(jì)律，防止走漏風(fēng)聲。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　調(diào)研工作最重要的是要保證調(diào)研資料的有效性、真實(shí)性，為了做到這一點(diǎn)，我們無論是在前期強(qiáng)調(diào)調(diào)研計(jì)劃制定的保密性，還是在調(diào)研過程中的紀(jì)律性要求，還是采取恰當(dāng)?shù)恼{(diào)研方式，這些工作都必須做到位才能保證資料的有效性。當(dāng)然我們對獲取的資料也要進(jìn)行去偽存真，最終達(dá)到調(diào)研的目的。

　4.某高校飯?zhí)冒l(fā)生嚴(yán)重煤氣泄露，此時(shí)正值學(xué)生用餐高峰期，你身為飯?zhí)秘?fù)責(zé)人，該如何處理？ 【解析】

　應(yīng)變型問題 【此題考核核心】

　應(yīng)急處理能力 【答題主線】

　冷靜+多種措施 【參考答案】

　作為飯?zhí)秘?fù)責(zé)人，我會(huì)積極采取措施，保證學(xué)生安全。對此我將會(huì)采取以下措施：

　緊急疏散大家有序撤離食堂，并維護(hù)好撤離的現(xiàn)場秩序，防止踩踏事件。

　打開食堂所有的窗戶，同時(shí)派人查找煤氣泄漏的原因并做緊急處理，

　 同時(shí)及時(shí)和煤氣公司取得聯(lián)系，以尋求他們的技術(shù)幫助和現(xiàn)場支持。

　把事件的情況及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和處理辦法。以做好后續(xù)的工作。

　事故查找后要及時(shí)進(jìn)行改正，防止類似情況再次發(fā)生。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　這是一個(gè)應(yīng)變型試題，煤氣泄漏情況危機(jī)，首先是疏散學(xué)生撤離食堂，確保人員的安全。同時(shí)進(jìn)行事故原因查找，防止煤氣泄漏進(jìn)一步擴(kuò)大。還要及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和指揮。

　2008 年 5 月 17 日下午廣東公務(wù)員面試題 1.國務(wù)院出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，超市禁用塑料袋，對此你有什么看法？ 【解析】

　智能型問題 【此題考核核心】

　綜合分析能力和語言表達(dá)能力 【答題主線】

　點(diǎn)題+破題+解題 【參考答案】

　國務(wù)院出臺(tái)這個(gè)規(guī)定是有深刻的原因的，由于我國以前大量使用不可降解的塑料，對我們的環(huán)境造成嚴(yán)重污染，我國每年處理這些白色污染耗費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力。限塑也是我國建設(shè)生態(tài)文明的一個(gè)具體舉措。

　出臺(tái)這個(gè)政策既有利于環(huán)境保護(hù)，又有利于改變我們不文明的行為，減少對這類污染物的處理成本，從長遠(yuǎn)來說利國利民，但是也要解決其可能帶來的問題，比如對于居民的生活會(huì)暫時(shí)造成一定的不便，尋找替代品和改變這種生活習(xí)慣就顯得比較重要。我們可以采取以下措施：

　 （1）超市、生產(chǎn)廠家、公民要自覺遵守這項(xiàng)規(guī)定。平時(shí)生活中盡量減少塑料袋的使用，用一些替代品，如布袋等。

�。�2）企業(yè)應(yīng)加快對環(huán)保節(jié)能替代品的研究開發(fā)，盡快研發(fā)出既環(huán)保又便宜的塑料袋。

�。�3）加強(qiáng)對違反規(guī)定的生產(chǎn)廠家或是超市的監(jiān)管，先進(jìn)行說服教育，屢教不改的給予相應(yīng)的處罰，維護(hù)政策的執(zhí)行力度。

　（4）加大教育宣傳，在全社會(huì)形成環(huán)保的意識(shí)，樹立良好的日常行為。

　最后，作為一名公職人員，我們要堅(jiān)決執(zhí)行國務(wù)院的這個(gè)規(guī)定，以身作則，率先垂范，以自己的實(shí)際行動(dòng)為我國的環(huán)保事業(yè)作出一份努力。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　國家政策類題目，首先要對政策的背景和意義加以說明，然后辯證分析，找出問題解決方法，最后聯(lián)系個(gè)人進(jìn)行表態(tài)。

　2.公園免費(fèi)開放后問題很多，你是公園的負(fù)責(zé)人，怎么解決公園免費(fèi)開放后的相關(guān)問題？ 【解析】

　智能型問題 【此題考核核心】

　綜合分析能力和語言表達(dá)能力 【答題主線】

　點(diǎn)題+破題+解題 【參考答案】

　公園開放本來是為大家提供良好的公共服務(wù)，但是隨后出現(xiàn)的問題卻出乎人意料，公園開放后的主要的問題大概有公園的設(shè)施維護(hù)、花木保護(hù)、垃圾處理、游人安全問題和經(jīng)費(fèi)等。

　我想可以采取以下措施來解決上述問題：

�。�1）制定并完善相關(guān)的公園規(guī)定，做到有章可循。

　 （2）落實(shí)工作責(zé)任制，安排專人專項(xiàng)管理。

�。�3）在公園內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的安全措施，設(shè)置警告牌，設(shè)置垃圾筒，并定時(shí)清理。

�。�4）加強(qiáng)對游人的安全教育、衛(wèi)生教育和環(huán)境保護(hù)教育。

　（5）積極尋求國家的資金補(bǔ)貼，使年久失修的設(shè)施得到維修，并增加相應(yīng)的設(shè)施。

　總之，作為公園的負(fù)責(zé)人，我一定要先從自身做起，反思自己的工作，同時(shí)力求大家的幫助和協(xié)助，以其把公園免費(fèi)開放這件好事繼續(xù)開展下去，而且做的越來越好。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　消極類的現(xiàn)象最關(guān)鍵的就是要有對策，這道題目的角色是公園的負(fù)責(zé)人，要注意其權(quán)利范圍。在問題解決中也要先內(nèi)后外，先規(guī)范自身，再要求他人，這樣才能治標(biāo)治本。

　3.有 30 個(gè)不同學(xué)校不同專業(yè)的大學(xué)生到某縣進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，作為地方的接待人員，你怎么做好配合工作？有哪些要注意的地方？ 【解析】

　計(jì)劃組織類 【此題考核核心】

　計(jì)劃組織能力和言語表達(dá)能力等 【答題主線】

　帽子+三個(gè)環(huán)節(jié) 【參考答案】

　作為地方接待人員，我將采取以下方法做好這次接待的配合工作。

　首先，我會(huì)了解這次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生的相關(guān)情況，并和各個(gè)實(shí)踐單位做好溝通交流。了解他們的學(xué)校、專業(yè)、年齡等個(gè)人信息。列出一個(gè)詳細(xì)的通訊表，統(tǒng)計(jì)他們的聯(lián)系方式，到達(dá)時(shí)間、車次、是

　 否需要搬運(yùn)行李等，然后根據(jù)具體情況決定是否安排車輛接站。

　其次，學(xué)生到達(dá)之后，安排好他們的食宿。我會(huì)召開一個(gè)簡短的會(huì)議，對他們的到來表示歡迎，并向他們簡要介紹一下我縣的情況和他們實(shí)踐單位的一些情況。同時(shí)在今后的實(shí)踐中及時(shí)和他們保持聯(lián)系。及時(shí)解決他們工作、生活中的困難。

　最后，做好接待的總結(jié)工作，以便把以后的接待工作做得更好。

　重點(diǎn)需要注意：

　（1）學(xué)生的基本情況； （2）是否需要接站； （3）到達(dá)的時(shí)間和地點(diǎn)； （4）社會(huì)實(shí)踐的單位的前期溝通安排。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　計(jì)劃組織類題目的三個(gè)環(huán)節(jié)要根據(jù)不同的活動(dòng)有所側(cè)重，但是計(jì)劃和組織實(shí)施是重點(diǎn)。這道題目一定要注意自己的角色是配合工作，第二是被接待人員的復(fù)雜性。

　4.地鐵因故障而晚點(diǎn)，現(xiàn)場有人起哄，有人要退票，站臺(tái)上人多混亂，如果你是現(xiàn)場的工作人員，這時(shí)怎么辦？ 【解析】

　應(yīng)變型問題 【此題考核核心】

　應(yīng)急處理能力 【答題主線】

　冷靜+多種措施 【參考答案】

　作為現(xiàn)場的工作人員，我會(huì)積極采取措施，控制局面，保證秩序，保證人員安全。對此我將會(huì)采取以下措施：

　向大家表示歉意，并請大家保持冷靜，并讓地鐵保安和工作人員做好

　 現(xiàn)場秩序的維護(hù)。

　及時(shí)和地鐵指揮中心取得聯(lián)系，詢問地鐵什么時(shí)候到站。

　向群眾解釋說明地鐵的故障和大體到達(dá)時(shí)間，如果有事情著急的乘客可以辦理退票，改乘其他的交通工具，并對他們的理解和支持表示感謝。對那些不是太著急的乘客做好安撫工作，請他們安靜的等待。對那些起哄的人員重點(diǎn)關(guān)注，防止他們聚眾鬧事。在必要的情況下請乘警進(jìn)行處理。

　把事件的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和處理辦法，以做好后續(xù)的工作。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　這是一個(gè)應(yīng)變型試題，考查考生在緊急情況下處理問題的反映速度和處理能力。面對危機(jī)，我們首先要沉著處理，然后采取切實(shí)可行的措施應(yīng)對危機(jī)。最終的目的是解決問題，如果考生給出的措施不能解決實(shí)際問題就是無效的行為，所以考生回答這類題目時(shí)最關(guān)注的是解決問題的方法的時(shí)效性。

　2008 年 5 月 18 日上午廣東公務(wù)員面試題 1.某地臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)讓你開展一項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，請問你將如何進(jìn)行？在這個(gè)過程中，你重點(diǎn)需要注意些什么？ 【解析】

　計(jì)劃組織類 【此題考核核心】

　計(jì)劃組織能力和言語表達(dá)能力等 【答題主線】

　帽子+三個(gè)環(huán)節(jié) 【參考答案】

　領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)重?fù)?dān)交給我是對我的信任，我一定會(huì)盡心盡力，圓滿完成這項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展這次

　 專項(xiàng)整治活動(dòng)。

　首先，我會(huì)對當(dāng)?shù)氐呐K差亂進(jìn)行調(diào)研，了解這種情況產(chǎn)生的原因以及目前遇到的實(shí)際困難，了解清楚這些情況之后我會(huì)做一個(gè)詳細(xì)的專項(xiàng)整治方案，包括：整治的目標(biāo)，指導(dǎo)原則，工作方法，整治的時(shí)間安排和具體對象，具體工作流程，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，參與人員，記錄要求以及其他注意事項(xiàng)。

　其次，整治方案報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后，進(jìn)入具體的實(shí)施階段。在實(shí)施前我會(huì)召開一次小型的會(huì)議，傳達(dá)這次活動(dòng)的目標(biāo)、要求、紀(jì)律和工作程序，要大家務(wù)必遵守。明確各組的分工，落實(shí)任務(wù)責(zé)任。在整治的過程中注意方式方法，要文明執(zhí)法，做好群眾的思想教育工作，防止暴力抗法等事件的發(fā)生。在遇到重大問題的情況下及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

　最后活動(dòng)結(jié)束后，做好相應(yīng)的工作總結(jié)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)做好后期的跟蹤工作，防止事件的再次發(fā)生。

　重點(diǎn)需要注意：

�。�1）計(jì)劃前的調(diào)查研究工作； （2）執(zhí)法過程中文明執(zhí)法； （3）做好群眾的說服教育、理解和支持。

�。�4）后期的及時(shí)檢查，防止死灰復(fù)燃。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　計(jì)劃組織類題目的三個(gè)環(huán)節(jié)要根據(jù)不同的活動(dòng)有所側(cè)重，但是計(jì)劃和組織實(shí)施是重點(diǎn)。這道題目一定要注意調(diào)研、工作紀(jì)律、群眾工作和后續(xù)檢查。

　 2.某超市進(jìn)行大米促銷，每人限購 15 斤，不少群眾認(rèn)為糧食緊張，頓時(shí)蜂擁而至進(jìn)行搶購，如果你是超市負(fù)責(zé)人，應(yīng)如何處理？ 【解析】

　應(yīng)變型問題 【此題考核核心】

　應(yīng)急處理能力 【答題主線】

　冷靜+多種措施 【參考答案】

　作為超市負(fù)責(zé)人，我會(huì)積極采取措施，控制局面，保證秩序，保證人員安全。對此我將會(huì)采取以下措施：

　（1）組織超市保安做好現(xiàn)場秩序的維護(hù)工作，保證群眾能夠順利的進(jìn)行購物。

�。�2）緊急調(diào)集大米，保證促銷順利進(jìn)行。防止群眾對超市促銷產(chǎn)生不滿，避免糾紛。

　（3）對促銷時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)延長，保證群眾能買到大米。

　（4）臨時(shí)調(diào)集工作人員對大米促銷攤位進(jìn)行補(bǔ)員，增加銷售攤位分散人群。

　（5）做好解釋說明工作，告知大家這只是促銷活動(dòng)，讓大家不要驚慌。超市的大米儲(chǔ)量是可以滿足大家的日常需求的。

　作為超市負(fù)責(zé)人，在以后的工作中要接受這次的教訓(xùn)，促銷前做好充分的準(zhǔn)備，做好人員的協(xié)調(diào)安排，特別是防止人員踩踏傷亡事故的發(fā)生。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　這是一個(gè)應(yīng)變型試題，考查考生在緊急情況下處理問題的反映速度和處理能力。面對危機(jī)，我們首先要沉著處理，然后采取切實(shí)可行措施應(yīng)對危機(jī)。最終的目的是解決問題，如果考生給

　 出的措施不能解決實(shí)際問題就是無效的行為，所以考生回答這類題時(shí)是最關(guān)注的是解決問題的方法的時(shí)效性。

　2008 年 5 月 18 日下午廣東公務(wù)員面試題 現(xiàn)在推行農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)，一些村民對村官不信任，擔(dān)心村干部有貪污騙錢行為，來到政府辦公室投訴，如果這件事由你來處理，你該如何處理？ 【解析】

　問題處理類 【此題考核核心】

　行政辦公能力 【答題主線】

　認(rèn)真接待+了解情況+解決問題+總結(jié)提高 【參考答案】

　熱情接待村民，并傾聽他們對推行農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)的想法和本村醫(yī)療保險(xiǎn)的推行情況。同時(shí)做好詳細(xì)的紀(jì)錄。

　在聽取村民反映的情況后，我會(huì)有針對性的作出相應(yīng)的解釋說明工作。如果是對農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)的政策認(rèn)識(shí)不足，那么我會(huì)耐心的對醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)法律、法規(guī)和國家政策做好進(jìn)一步的解釋工作，消除村民的疑惑，如果是因?yàn)椴恍湃未骞俣�有疑慮，那么我會(huì)向他們解釋農(nóng)村醫(yī)療是由醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理，一人一個(gè)賬號(hào)，同時(shí)政府也出臺(tái)了相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制和嚴(yán)厲的懲罰措施，請他們放心。

　接待完村民后，我會(huì)把相關(guān)的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，因?yàn)檫@個(gè)事件說明我們政策宣傳還沒有做到位，我們的村領(lǐng)導(dǎo)干部對醫(yī)療保險(xiǎn)的政策認(rèn)識(shí)還存在這偏差。我們下一步的工作就是要加大政策宣傳，同時(shí)加強(qiáng)政策執(zhí)行過程中的監(jiān)督，防止貪污腐敗。把這項(xiàng)利民的事情真正落到實(shí)處。

　 【華圖專家點(diǎn)睛】

　對于我們考生，這類題目因?yàn)閷?shí)踐性特別強(qiáng)，所以對于剛畢業(yè)的考生就顯得的有點(diǎn)困難，答好這類題目要求我們考生了解機(jī)關(guān)的辦公、辦事的程序。這樣才能娓娓道來，條理清晰。

　2008 年 2 月 28 日下午廣東公務(wù)員面試題 1.近年來旅游人數(shù)增多，價(jià)格上漲，你對此現(xiàn)象有什么看法？ 【解析】

　社會(huì)現(xiàn)象類 【此題考核核心】

　綜合分析能力、言語表達(dá)能力等 【答題主線】

�。�1）談一下現(xiàn)象本身 （2）分析兩種觀點(diǎn)，提出自己的觀點(diǎn) （3）總結(jié)概括 【參考答案】

　近年來，由于國家休假制度調(diào)整，我國各大景區(qū)旅游人數(shù)開始增多，漲價(jià)趨勢也逐漸引起了民眾的強(qiáng)烈反應(yīng)，可謂一石激起千層浪。

　對于景區(qū)門票漲價(jià)，各方反應(yīng)不一，有人主張應(yīng)該漲價(jià)，有人認(rèn)為漲價(jià)不合理。主張漲價(jià)的人認(rèn)為門票漲價(jià)是因?yàn)榫皡^(qū)需要維護(hù)和維修，缺乏一定的資金，加之在政府撥款有限的情況下，需要通過漲價(jià)來充實(shí)。認(rèn)為漲價(jià)不合理的人則表示，景區(qū)資源應(yīng)該是屬于全體國民共同所有的，不屬于任何組織和個(gè)人所有，這與大眾化旅游和我國的薪假制度不符。

　持這兩種觀點(diǎn)的人都是站在各自的角度來考慮問題的，我認(rèn)為，我國景區(qū)門票價(jià)格過高，民眾很難承受過高的消費(fèi)水平，景區(qū)不應(yīng)該以漲價(jià)來做文章，應(yīng)該先提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，才能吸引更多的游客，我

　 們要客觀的分析景區(qū)門票漲價(jià)這一事件，然后對景區(qū)門票漲價(jià)的合理性進(jìn)行論證，并提出我們認(rèn)為可行的解決措施。

　最后，我認(rèn)為做事情要全面考慮各方面的問題，尋求最佳方案，而不應(yīng)該只看到問題的一面。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　景區(qū)門票漲價(jià)涉及公眾利益和景區(qū)利益的沖突問題，在利益沖突中我們一般原則要以公眾利益為重，但是也要注意解決景區(qū)的資金問題。

　2.某工廠排放污水，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你如何實(shí)施？ 【解析】

　計(jì)劃組織類試題。

　【此題考核核心】

　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等 【答題主線】

　帽子+三個(gè)環(huán)節(jié) 【參考答案】

　領(lǐng)導(dǎo)把調(diào)查工廠污水排放情況的工作交給我，是對我的信任，我深感責(zé)任重大！我一定竭盡所能，全面詳盡地調(diào)查工廠污水排放的真實(shí)情況。我將會(huì)采取以下幾個(gè)步驟開展這次調(diào)查。

　首先，我會(huì)再次領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的對這次調(diào)查的要求、意圖。詳細(xì)了解有關(guān)污水排放的知識(shí)。制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，包括調(diào)研時(shí)間、參加人員、調(diào)查方式，保密規(guī)定、準(zhǔn)備所需物品、安排車輛等。計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，相關(guān)工作注意保密性，盡量不讓工廠領(lǐng)導(dǎo)知曉。

　其次，我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行既定計(jì)劃，并及時(shí)解決調(diào)查中所遇到的問題，根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整方案。遇到重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示。

　最后，我對所取得的材料進(jìn)行初步分析，去偽存真，然后，對各種材

　 料進(jìn)行認(rèn)真的匯總分析，并得出初步的結(jié)果。認(rèn)真檢查匯總結(jié)果，如果沒有問題，根據(jù)這份材料寫出詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)做好個(gè)人工作總結(jié)，以期不斷提高自身的各方面能力。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　注意污水調(diào)查要保密，確保調(diào)研資料的準(zhǔn)確性。

　3.情景模擬，單位一位老同志最近占用工作時(shí)間打電話，影響工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你和這位老同志交流。（把主考官當(dāng)成老同志和他對話）

　【解析】

　人際關(guān)系類試題 【此題考核核心】

　人際溝通的意識(shí)與技巧、言語表達(dá)能力等 【答題主線】

　了解原因+溝通解決 【答題要點(diǎn)】

　談話前，要有一種正確的心態(tài)：要解決問題，但同時(shí)也要尊重、關(guān)心老同志。所以，談話應(yīng)該從了解老同志最近的情況開始，語氣應(yīng)和緩，表示出關(guān)切。比如可以問：老李，你最近是不是有什么事�。咳绻�老同志不愿談自己的情況，可以換種方式追問一句。如果，他還是不愿意談，你就可以直接說明本意：領(lǐng)導(dǎo)覺得你最近工作狀態(tài)不好，讓我了解一下情況，看單位能不能幫你分點(diǎn)憂？ 這樣，你就會(huì)了解到老同志的近況。如果他確實(shí)有困難，你就表示會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請求領(lǐng)導(dǎo)提供幫助。同時(shí)，將話鋒轉(zhuǎn)到規(guī)勸他好好工作上：雖然出現(xiàn)了這些情況，不要耽誤正常的工作。如果他是因?yàn)橛懈吲d事才經(jīng)常占用工作時(shí)間打電話，你在規(guī)勸他好好工作之前，也先要恭喜一下，做個(gè)鋪墊。如果他確實(shí)有很重大的事情，無法正常工作，你表示會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

　最后，再次表示對老同志的尊重與關(guān)心。如果溝通成功，就加以贊揚(yáng)，

　 同時(shí)表示感謝；如果溝通不成功，就表示會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，請求幫助。然后，結(jié)束談話。

　4.領(lǐng)導(dǎo)派你協(xié)同一位老專家對某家水利公司進(jìn)行調(diào)查，你作為陪伴者，如何定位自己的角色？ 【解析】

　計(jì)劃組織類試題。

　【此題考核核心】

　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等 【答題主線】

　帽子+三個(gè)環(huán)節(jié) 【參考答案】

　領(lǐng)導(dǎo)把協(xié)助老專家工作的任務(wù)交給我，是對我的信任。我一定會(huì)盡心盡力幫助老專家完成調(diào)查工作。

　我會(huì)先和水利公司進(jìn)行溝通，把調(diào)查的意愿和目的向其說明，并爭取他們的支持。聯(lián)系好之后我會(huì)具體做好以下幾個(gè)方面的協(xié)助工作。

　第一，協(xié)助做好調(diào)查計(jì)劃、行程安排。老專家來到之后，我會(huì)及時(shí)找合適的機(jī)會(huì)，了解他的調(diào)查內(nèi)容、初步計(jì)劃等。然后向他介紹水利公司的大概情況，提供調(diào)查建議，共同做出詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃。詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃做出來之后，我會(huì)同專家商定行程。然后，安排車輛，聯(lián)系有關(guān)部門做好接待工作。

　第二，全程陪同調(diào)查。我會(huì)全程跟隨老專家，做好與水利公司聯(lián)絡(luò)、服務(wù)工作。同時(shí)，及時(shí)解決調(diào)查中遇到的各種問題，根據(jù)情況的變化適時(shí)對調(diào)查計(jì)劃、行程做出調(diào)整，確保調(diào)查工作順利進(jìn)行。

　第三，做好收尾工作。老專家調(diào)查結(jié)束之后，可能會(huì)對調(diào)查取得的材料進(jìn)行初步的整理。這時(shí)，我會(huì)根據(jù)老專家的指導(dǎo)，幫助做好這方面的工作。等各項(xiàng)工作全部完成之后，我會(huì)送老專家離開。

　 【華圖專家點(diǎn)睛】

　這道題目的調(diào)查角色是協(xié)助者，而且給出了具體的調(diào)查對象，所以考生在三部曲中要具體結(jié)合所給角色和調(diào)查對象做好協(xié)助工作。調(diào)查的方式對于調(diào)查的結(jié)果起到重要的作用，調(diào)查中還要做好和水利公司的協(xié)調(diào)溝通，保證調(diào)研工作的順利進(jìn)行。

　5.有領(lǐng)導(dǎo)要來單位參觀電子設(shè)備，半個(gè)小時(shí)后就到，可是突然停電，而且不知道什么時(shí)候會(huì)有電。參觀活動(dòng)今天晚上就必須完成，你如何應(yīng)對？ 【解析】

　壓力類試題 【此題考核核心】

　應(yīng)變能力、言語表達(dá)能力等 【答題主線】

　表態(tài)+分情況處理 【參考答案 】

　如果遇到這種情況，首先我會(huì)保持清醒的頭腦。因?yàn)�，全面冷靜的思考、堅(jiān)決果斷的執(zhí)行是解決這種突發(fā)事件所必需的。

　具體的工作，我會(huì)從以下幾方面著手：

　首先，向電力部門了解停電的原因、什么時(shí)間會(huì)恢復(fù)供電。如果半小時(shí)內(nèi)肯定能夠恢復(fù)供電，一切問題隨之迎刃而解。如果半小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)供電，我會(huì)盡快尋找合適的備用電源。以便在領(lǐng)導(dǎo)來到時(shí)能夠正常參觀、視察。

　其次，如果半小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)供電，同時(shí)也不能及時(shí)找到合適的備用電源。我會(huì)將情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)建議領(lǐng)導(dǎo)推遲一下參觀的時(shí)間。如果能夠推遲參觀時(shí)間，我會(huì)與電力部門溝通，讓他們盡快恢復(fù)我們這里的供電。同時(shí)，抓緊時(shí)間找可用的備用電源。

　再次，如果所要參觀的電子設(shè)備方便運(yùn)輸，我還可以與附近供電正常

　 的相關(guān)單位聯(lián)系，把電子設(shè)備運(yùn)到供電正常的地方，讓領(lǐng)導(dǎo)參觀。

　我認(rèn)為通過以上的努力，我會(huì)保證領(lǐng)導(dǎo)的視察工作順利完成。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　壓力性題目關(guān)鍵是能冷靜地思考各種可能出現(xiàn)的問題并積極解決問題。本題對問題分析層層遞進(jìn)，并有效地解決所假設(shè)的問題，但是對于把電子設(shè)備運(yùn)到供電正常的地方有待斟酌。

　2008 年 4 月 23 日下午福建面試題

　1.突發(fā)緊急事件在場人越多越難以解決，你作為領(lǐng)導(dǎo)干部如何處理這樣情況？ 【解析】

　突發(fā)事件類 【此題考核核心】

　計(jì)劃組織類和處理實(shí)際工作的能力 【答題主線】

　冷靜+對策 【參考答案】

　發(fā)生突發(fā)事件后，為了能夠控制現(xiàn)場，確保事件的迅速有效解決，作為領(lǐng)導(dǎo)干部我應(yīng)該做好以下工作：

　首先，在突發(fā)事件現(xiàn)場拉起警戒線，防止人們破壞事件現(xiàn)場。

　其次，組織人員疏散群眾，防止發(fā)生踩踏事件或其他公共安全事故，維護(hù)好突發(fā)緊急事件現(xiàn)場工作進(jìn)展秩序。

　再次，向大家做好解釋說明工作，取得群眾的理解和支持。

　最后，對一些故意鬧事的人實(shí)施強(qiáng)制措施。

　做好事件的善后工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類似事件再次發(fā)生。

　【華圖名師點(diǎn)睛】

　這個(gè)題目是一個(gè)應(yīng)急類題目，考查我們現(xiàn)場指揮組織能力，考生在答這種題目的時(shí)候要冷靜處理，積極想辦法，既要表現(xiàn)出穩(wěn)重，又要表現(xiàn)能控制全局，臨場指揮，沉著應(yīng)對的素質(zhì)。

　 2.已制定法律得不到很好貫徹實(shí)施，有人說是缺乏法的精神。請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　【解析】

　社會(huì)觀點(diǎn)類題目 【此題考核核心】

　綜合分析能力和語言表達(dá)能力 【答題主線】

　辯證分析 【參考答案】

　制定的法律能夠得到好的貫徹實(shí)施是需要很多條件的，比如說所制定的法律符合實(shí)際情況，反映客觀規(guī)律，符合正義和公平的基本要求，符合人民群眾的根本利益；法律執(zhí)法者嚴(yán)格執(zhí)法，做到執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究；人民對法治思想有深刻的理解，并以此作為自己的行為準(zhǔn)則；法律監(jiān)督有效運(yùn)作等等。

　但是把法律不能貫徹實(shí)施歸結(jié)為缺乏法律精神，這種觀點(diǎn)有待斟酌。但我們并不否認(rèn)，缺乏法律精神，人們就會(huì)漠視法律的權(quán)威，從而影響法律在人們心目中的地位，進(jìn)而造成有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等現(xiàn)象。

　所以法律貫徹實(shí)施首先要明確，所制定的法律是善法，而且該法律得到人民的普遍認(rèn)可。

　作為國家公職人員，我們在日常的工作中要在遵守法律方面起到表率帶頭作用，在執(zhí)法中要嚴(yán)格按照法律辦事，在人民群眾中樹立立黨為公、執(zhí)法為民的形象。這樣我們才能把法律執(zhí)行好，貫徹好。

　【華圖名師點(diǎn)睛】

　這道題目考查我們邏輯分析能力，題干所給出的觀點(diǎn)是以偏概全，所以我們在回答的時(shí)候首先要說明這個(gè)觀點(diǎn)的邏輯錯(cuò)誤。然后引出法律貫徹實(shí)施的條件，最后結(jié)合工作實(shí)際表態(tài)。

　 3.‚善泳者溺?，結(jié)合實(shí)際談看法。

　【解析】

　名言警句類 【此題考核核心】

　綜合分析能力 【答題主線】

　解釋+啟發(fā)+聯(lián)系實(shí)際 【參考答案】

　這句話是說，平時(shí)善于游泳的人常常因?yàn)槭韬龃笠舛�溺水，就是人們所常說的‚淹死的都是會(huì)水的人?。這句話的本質(zhì)是說，對我們?nèi)粘７浅Ｊ煜さ氖虑�，由于慣性思維，放松警惕，對自己的認(rèn)識(shí)過高而常常失敗。

　聯(lián)系到公務(wù)員日常工作中來，我們目前處于一個(gè)社會(huì)飛速變革的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異，社會(huì)環(huán)境復(fù)雜多變，如果我們還是按照原來的老思維看問題、辦事情就有可能跟不上時(shí)代發(fā)展、人民的需要。最終不利于我們工作的開展。

　所以我們必須要對自己有正確的認(rèn)識(shí)，要不斷提高我們的各方面的素質(zhì)。還有我們要解放思想，實(shí)事求是，把工作提高到新的水平。同時(shí)我們也要保持高度的責(zé)任心和使命感，要以人民群眾的利益為重，防止以權(quán)謀私，假公濟(jì)私。只有這樣我們才能經(jīng)受改革浪潮的考驗(yàn)，任憑風(fēng)吹浪打，在為人民服務(wù)的事業(yè)上走得更堅(jiān)定，更自信。

　【華圖名師點(diǎn)睛】

　名言警句的一般大體思路三部曲，即解釋+啟發(fā)+聯(lián)系實(shí)際。這句話也可以從自己的工作出發(fā)，談怎么才能把自己熟悉的工作做得更好的角度來闡述。

　2008 年 5 月 14 日下午廣東面試題 1.你怎么看待新聞合成圖片作假？

　 【解析】

　社會(huì)現(xiàn)象類 【此題考核核心】

　綜合分析能力 【答題主線】

　否定+原因+對策+表態(tài) 【參考答案】

　假新聞、假圖片是目前一些新聞媒體的一種不正之風(fēng)，必須堅(jiān)決抵制。我對這個(gè)現(xiàn)象有以下看法。

�。�1）新聞媒體是黨的喉舌，是宣傳黨和國家政策的重要途徑，媒體傳播最重要的原則就是確保信息的真實(shí)性。新聞作假不僅損害了新聞媒體的公信度，損害黨和政府的形象，而且誤導(dǎo)群眾，后果惡劣，是職業(yè)道德誠信的大敵。

�。�2）出現(xiàn)這種現(xiàn)象不是偶然的，有深層次的原因，一是由于一些新聞工作者缺乏基本的職業(yè)道德，追求眼球經(jīng)濟(jì)，轟動(dòng)效果，不惜以身試法。二是在新聞審查方面還有工作漏洞，把關(guān)不嚴(yán)。三是一些輿論導(dǎo)向出現(xiàn)偏差，刻意滿足群眾求奇，求新心理。

�。�3）為了防止這種情況的發(fā)生，我們首先要加強(qiáng)對新聞行業(yè)的監(jiān)管，完善信息真?zhèn)蔚膶彶橹贫�，加�?qiáng)審核人員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)教育。其次，加強(qiáng)思想教育宣傳工作，教育廣大新聞工作者以實(shí)事求是為榮，以弄虛作假者為恥。同時(shí)也要加強(qiáng)廣大人民群眾的素質(zhì)教育，積極引導(dǎo)，也可以設(shè)立群眾對假新聞的舉報(bào)，以強(qiáng)化群眾監(jiān)督，最后依法對造假者予以相應(yīng)的懲罰，追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。

　（4）作為一名公務(wù)員，更要以身作則，努力學(xué)習(xí)和貫徹社會(huì)主義榮辱觀。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　對于社會(huì)現(xiàn)象類題目，特別是這類消極現(xiàn)象，我

　 們首先要否定它，然后提出產(chǎn)生的原因并提出可操作的對策，這樣才能把問題解決掉，最后還要表一下態(tài)。

　2.某小區(qū)部分居民拖欠衛(wèi)生費(fèi)，清潔工不去清掃，造成衛(wèi)生差，居委會(huì)派你去解決，怎么解決？ 【此題考核核心】

　溝通能力和解決實(shí)際工作能力 【答題主線】

　溝通+原因+對策+總結(jié) 【參考答案】

　拖欠衛(wèi)生費(fèi)現(xiàn)象在一些地方屢見不鮮，如果遇到以上情況，我會(huì)這樣處理：

　（1）我會(huì)盡快和清潔工溝通，衛(wèi)生費(fèi)用先由居委會(huì)墊付，先把垃圾處理掉，拖欠的衛(wèi)生費(fèi)追繳回來后再補(bǔ)回款項(xiàng)。

　（2）為了獲取不繳納衛(wèi)生費(fèi)的真實(shí)情況，我會(huì)通過暗訪或個(gè)別談話等方式傾聽大家的意見，在必要的情況下，通知召集拖欠衛(wèi)生費(fèi)的居民，召開一次小型會(huì)議，了解情況，并做好筆錄。

�。�3）對故意拖欠衛(wèi)生費(fèi)的居民進(jìn)行說服教育，教育他們以小區(qū)為一個(gè)整體，做到我為人人，人人為我，只有大家共同努力，才能搞好小區(qū)建設(shè)。

�。�4）加強(qiáng)宣傳教育工作，提高他們的環(huán)保意識(shí)和法制觀念。督促他們盡快交納所拖欠的費(fèi)用，并互相監(jiān)督以后要自覺按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用。

　（5）做好工作總結(jié)，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　【華圖專家點(diǎn)睛】

　這類題目考查我們實(shí)際工作能力，沒有固定的模板，但是我們還是應(yīng)按照事情的輕重緩急逐個(gè)解決問題，做到統(tǒng)籌規(guī)

　 劃，協(xié)調(diào)各方利益。針對這道題，首先要解決的是先把垃圾搬運(yùn)走，衛(wèi)生費(fèi)先墊付，但只治標(biāo)，不治本。接下來就要摸清不繳納衛(wèi)生費(fèi)的原因，對于故意拖欠的居民要以說服教育為主，并加強(qiáng)思想宣傳工作。最后還要把工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　3.假如你帶團(tuán)去山東參加農(nóng)產(chǎn)品展銷，你是團(tuán)長，你會(huì)怎么組織好這次活動(dòng)？另外請問你需要重點(diǎn)注意哪些方面？ 【解析】

　計(jì)劃組織類題目 【此題考核核心】

　計(jì)劃組織能力和語言表達(dá)能力 【答題主線】

　三個(gè)環(huán)節(jié) 【參考答案】

　參加農(nóng)產(chǎn)品展銷是推銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品，為民辦實(shí)事的重要事情，如果我是團(tuán)長，我會(huì)做好以下工作：

　首先，我會(huì)了解這次農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)的相關(guān)情況，做到心里有數(shù)，根據(jù)我所了解的情況擬定一個(gè)參展計(jì)劃，具體包括確定參加的時(shí)間、參加人員名單、交通工具的安排、食...

相關(guān)熱詞搜索：真題 公務(wù)員面試